АвиаПорт.Ru

дайджест

Сегодня латвийская национальная авиакомпания airBaltic и ее партнеры - наиболее значительные финансовые, телекоммуникационные, гостиничные, туристические, транспортные компании - представляют первую общую для стран Балтии программу лояльности - BalticMiles.

BalticMiles - это программа лояльности, по которой можно накапливать пункты за каждое приобретение клиентами услуг или продуктов партнеров BalticMiles - перелетов, финансовых, телекоммуникационных, гостиничных, развлекательных или транспортных услуг. Накопленными пунктами можно воспользоваться у любого партнера BalticMiles (например, для приобретения бесплатных перелетов, гостиничных номеров, процедур СПА или аренды автомобиля). Эта возможность делает BalticMiles альтернативной валютой, которую можно заработать и потратить на каждом предприятии, являющемся партнером программы лояльности.

Программа лояльности BalticMiles основана на тесном сотрудничестве между предприятиями. В настоящее время в BalticMiles принимают участие девять партнеров - Nordea, Latvijas Mobilais Telefons, Reval Hotels, ESPA Riga, Islande Hotel, SAS, Sixt, Eurolines и Forum cinemas. BalticMiles - программа лояльности открытого типа, в которую в дальнейшем смогут вступить неограниченное число партнеров, представляющих различные отрасли - это может быть и банк, и заправочная станция, и продовольственный магазин, и химчистка. Предприятия любой отрасли могут использовать BalticMiles в качестве своей программы лояльности.

Президент и исполнительный директор airBaltic Бертольт Флик говорит: «Вводя BalticMiles, мы создаем первую программу лояльности, охватывающую весь Балтийский регион. Опыт других мировых программ лояльности, например, канадских, свидетельствует, что пункты становятся параллельной валютой. В программу вступает все большее число партнеров и пункты можно получить и использовать практически везде - говоря по телефону, заправляя топливо, покупая молоко и хлеб, или отдавая одежду в химчистку».

Участники могут зарабатывать и тратить пункты, летая с airBaltic, пользуясь банковскими услугами Nordea, телекоммуникационными услугами Latvijas Mobilais Telefons, останавливаясь в гостиницах Reval Hotels или Islande Hotel, наслаждаясь процедурами в ESPA Riga, арендуя автомобиль в Sixt, а также пользуясь автобусами Eurolines/LUX Express или предлагаемыми SAS перелетами. Партнер Forum Cinemas предлагает воспользоваться пунктами при приобретении билетов в кинотеатр.

Программа лояльности BalticMiles имеет три уровня статуса ее членов - Основной, Бизнес и VIP. Основной уровень присваивается членам, только что вступившим в программу BalticMiles, Бизнес-уровень получают клиенты, накопившие в течение года 25 000 пунктов или воспользовавшиеся 30 перелетами airBaltic. Уровень VIP является высшим уровнем программы лояльности, и присваивается клиентам, накопившим 50 000 пунктов в течение года или воспользовавшимся рейсами airBaltic 60 раз.

Жителям стран Балтии в рамках новой программы лояльности в сотрудничестве с банком Nordea предлагается кредитная карта BalticMiles MasterCard. BalticMiles MasterCard - решение по типу «два в одном», она может быть использована во всем Балтийском регионе в качестве программы лояльности, а также как кредитная карта, по которой клиенты могут делать покупки в более чем 29 миллионах мест торговли по всему миру.

BalticMiles предлагает также специальную карту для детей без возрастного ограничения - Карту молодого пилота (Young Pilots).

Сколько полетов потребуется для того, чтобы получить бесплатный перелет? Двенадцать перелетов в или из пунктов назначения в Скандинавии, Финляндии и странах Балтии обеспечат один бесплатный перелет по тем же маршрутам.

С началом деятельности BalticMiles, с 1 ноября 2009 года, будут внесены изменения в партнерские отношения airBaltic с программой EuroBonus. Накопленные пункты EuroBonus будут сохранены на счете EuroBonus, и ими можно будет воспользоваться в рамках самой программы EuroBonus. Пункты EuroBonus можно получить и использовать на перелетах airBaltic в Стокгольм, Осло и Копенгаген. Пункты EuroBonus не могут быть перечислены на программу BalticMiles.

airBaltic хочет предложить членам BalticMiles дополнительные преимущества. Одним из таких преимуществ для пассажиров экономического класса, являющихся владельцами карты BalticMiles, станет бесплатная регистрация на рейсы в аэропортах. Пассажиры, у которых пока нет карты, смогут стать участниками программы лояльности прямо у стола регистрации в аэропорту, и получат эту услугу бесплатно. Плата за регистрацию на рейс в аэропорту в размере EUR 5,00 вступит в силу с 1 декабря 2009 года.

Как стать членом программы BalticMiles? Клиенты могут подать заявку на BalticMiles, заполнив бланк заявления в журнале Baltic Outlook на борту самолета, в билетных кассах airBaltic, у столов регистрации или в зале для пассажиров бизнес-класса airBaltic в Рижском аэропорту. Заявку также можно заполнить в интернете на странице balticmiles.com, или, позвонив в Центр приема звонков airBaltic.

Air Baltic Corporation (airBaltic) - акционерное общество, основанное в 1995 году. Главные акционеры: Латвийское государство - 52,6% акций, OOO Baltijas aviācijas sistēmas - 47,2% акций. Флот airBaltic насчитывает тридцать один самолет: десять - Boeing 737 - 500, восемь - Boeing 737-300, два - Boeing 757-200 и одиннадцать - Fokker 50. airBaltic выполняет прямые рейсы из трех столиц балтийских государств - из Риги, Вильнюса и Таллинна. airBaltic является Авиакомпанией года 2009/2010 (Золотой приз) - эту награду присуждает Европейская ассоциация региональных перевозчиков (ERA).

• Пресс-релиз
• Обсудить в конференции

• В феврале в Риге прирост пассажиров airBaltic составляет 33% // 09.03.2010
• airBaltic делает новый шаг в сфере грузовых перевозок, открывая BalticCargo // 04.03.2010
• airBaltic в сотрудничестве с TAROM будет предлагать рейсы в Бухарест // 03.03.2010
• airBaltic открывает семь новых маршрутов по Финляндии и два маршрута по Эстонии // 26.02.2010
• Restel присоединяется к программе лояльности BalticMiles // 24.02.2010

• Авиакомпании "Трансаэро" и Lufthansa заключили соглашение о специальных тарифах // Пресс-релиз
• Sky Express обновила зимнее расписание полетов // Пресс-релиз
• АНТК ведет переговоры с французскими промышленниками // Новость