ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" с 11 ноября вводит платную услугу "Комфорт+" - бронирование мест "повышенной комфортности" в салоне экономического класса.

Данная услуга расширяет и улучшает предоставляемый сервис и способствует повышению лояльности пассажиров.

Места "повышенной комфортности" - это увеличенный шаг между креслами.

Услуга "Комфорт+" предоставляется на этапе регистрации в аэропорту, а также в момент продажи перевозки, в том числе через агентский канал, собственные кассы продаж, web-сайт и при on-line регистрации на рейс (январь 2010 года).

Размер сбора составляет от 10 до 20 евро в зависимости от направления. Сбор за аналогичные услуги в мировых авиакомпаниях варьируется от 25 до 130 долларов. Для участников программы лояльности "Аэрофлот Бонус" золотого уровня данная услуга предоставляется бесплатно.

"Аэрофлот" базируется в Москве, в международном аэропорту "Шереметьево". Будучи крупнейшим российским авиаперевозчиком, перевез в 2008 году 9,3 млн человек, а вместе с дочерними компаниями - 11,6 млн, "Аэрофлот" осуществляет собственные рейсы в 95 пунктов 48 стран. Контролирует более 42% российского рынка регулярных международных перевозок. Опережающими темпами наращивает свою долю на внутренних воздушных линиях, которая составляет 13,7%, а с учетом дочерних авиакомпаний - примерно 20%.

"Аэрофлот" - член глобального авиационного альянса SkyTeam. "Аэрофлот" обеспечил своим клиентам доступ к маршрутной сети, которая насчитывает ныне 928 пунктов в 174 странах. В рамках код-шеринговых соглашений сотрудничает с 29 иностранными и российскими авиакомпаниями.

"Аэрофлот" располагает самолетным парком, который является одним из самых молодых в Европе. Это - 105 воздушных судов, из которых примерно две трети - современные авиалайнеры. Парк авиакомпании постоянно пополняется. В планах также получение российских региональных самолетов нового поколения Sukhoi Superjet 100.

"Аэрофлот" соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA - IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA. В 2009 году подтвердил этот сертификат в третий раз, а также успешно завершил процедуру аудита безопасности наземного обслуживания ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations). С марта 2008 года - обладатель единого сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2000....