19 декабря в аэропорту Владивосток состоялся информационный тур для агентов по продаже авиабилетов авиакомпании S7 Airlines. Мероприятие проводилось с целью ознакомления сотрудников авиакомпании с особенностями обслуживания в аэропорту Владивосток.

Знакомство с аэропортом началось с истории воздушной гавани Приморья. Экскурсантам рассказали о становлении и развитии аэропорта Владивосток, а также о деятельности производственных подразделений, задействованных в обслуживании пассажиров. Затем участники экскурсии переместились к стойкам регистрации, где их встретили агенты службы организации авиационных перевозок. Агенты авиакомпании задавали много вопросов относительно особенностей регистрации пассажиров, оформления багажа, а также интересовались возможностью возникновения спорных ситуаций и методами их разрешения.

- Увидеть, как происходит процесс обслуживания пассажиров непосредственно в аэропорту очень важно в работе агентов по продаже авиабилетов, - говорит региональный менеджер Группы компаний S7 Наталья Колбинцева. - Пассажиры задают очень много вопросов при покупке билетов и сегодня, в процессе экскурсии, у нас была уникальная возможность получить исчерпывающие ответы на все вопросы от сотрудников аэропорта.

В процессе экскурсии агенты также познакомились с процедурой обслуживания маломобильных пассажиров и посетили комнату матери и ребенка. Сотрудники аэропорта рассказали как максимально эффективно координировать действия подразделений аэропорта и сотрудников авиакомпании, в том числе агентов по продаже билетов, для того, чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно при путешествии.

В завершении мероприятия участники экскурсии сделали коллективное фото в атриуме терминала и выразили надежду дальнейшее на плодотворное, взаимовыгодное сотрудничество.

АО "Международный аэропорт Владивосток" (АО "МАВ") - занимает одну из лидирующих позиций по объему пассажиропотока среди дальневосточных аэропортов.  В 2015 году количество обслуженных аэропортом пассажиров составило 1,7 млн. По пассажиропотоку на международных воздушных линиях АО "МАВ" занимает первое место среди аэропортов Дальнего Востока и Восточной Сибири.  Маршрутная сеть аэропорта насчитывает порядка 40 направлений, полеты по которым совершают ведущие российские и зарубежные авиакомпании. Аэропорт может принимать любые типы воздушных судов. ВПП оборудована по II-й категории  ИКАО. Комфортность нового пассажирского терминала, рассчитанного на 3,5 млн. пассажиров, соответствует уровню "С" IATA....