Цель мероприятия
изучение технологии бронирования и продажи авиабилетов с использованием международной системы бронирования Sabre и основ теории расчёта тарифов;
основные термины и понятия слушатели могут освоить на занятиях английского языка, которые входят в программу курса.
Общая информация
Для начинающих, не имеющих опыта работы в сфере продажи перевозок, а также для сотрудников агентств, которые готовятся пройти аккредитацию в ИАТА. К практическим занятиям допускаются слушатели имеющие компьютерную грамотность.
Тематика мероприятия
основы работы с системой бронирования;
интерфейс и дополнительные инструменты работы. Загрузка SABRE RED WORKSPACE;
портал для агентов – Agency eServices, справочник Format Finder;
кодирование и декодирование, справочные и информационные запросы, информационные страницы, Format Finder, альянсы перевозчиков;
расписание рейсов;
экран наличия мест;
технологию бронирования авиаперевозок, создание записи о пассажире (PNR);
внесение паспортных данных (форматы APIS и PSPT);
запрос специальных услуг (спец. питание, перевозка животных, инвалидной коляски и т.д.);
карточки участника программы «часто летающий пассажир»;
распечатку маршрута и квитанций E-TKT;
модификация PNR, деление PNR – выделение части пассажиров (Divide);
историческая часть бронирования;
тарифы (общие понятия, справочные запросы, экран тарифов);
чтение правил применения тарифов, английскую терминологию в международных системах;
расчёт стоимости забронированных перелётов;
минимизация стоимости, альтернативный маршрут;
правила оформления авиабилетов;
BSP (основные понятия);
условия применения тарифа (RD);
бронирование мест из тарифного экрана (JA – Flight Finder).
информационный расчёт тарифа (JR – Journey Record);
тарификацию маршрута;
автоматическое ценообразование (WP);
поиск наименьшей стоимости перелёта: удешевление стоимости перелета (WPNC), поиск альтернативного маршрута (WPNI);
создание PQ (Price Quote) записи и работа с записью;
ручное ценообразование;
оформление билетов (работа с принтерами, реализация E-TKT);
автоматизированную билетопечать на бланках Аэрофлота;
профайл рынка BSP;
квалификаторы оформления авиабилетов;
маски билетов (E-TKT, расширенная маска E-TKT, маска бумажного билета, отражение AUDIT купона);
FOID – форму идентификации;
аннуляцию (VOID) билетов;
отчётность;
работа с очередями;
технологию возврата авиабилетов: полный возврат (WFR), частичный возврат (Partly) (WFR), возврат налогов и сборов (Only Tax) (WFRN), отмену операции возврата билета (Cancel Refund) (WTRX);
технологию обмена авиабилетов: обмен полностью неиспользованного авиабилета, обмен частично использованного авиабилета, обмен авиабилетов, оформленных с использованием ручной тарификации;
интерлайн-соглашения;
тренинги.
				

Форма участия (для посетителей)

Платная