Международный аэропорт "Белгород" получил сертификат, подтверждающий высокий уровень управления предприятием и организации производственных процессов. Аэропорт входит в число немногих региональных авиапредприятий, чей уровень менеджмента не уступает мировой практике.

Решение о разработке и внедрении системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) было принято руководством международного аэропорта "Белгород" в июне прошлого года. Это помогло бы авиапредприятию не только соответствовать требованиям международным стандартов, но и оптимизировать системы управления аэропортом.

К августу 2013 года были разработаны и внедрены в действие необходимые документы, проведены внутренние аудиты в подразделениях, проведен анализа со стороны руководства и пр. - все требования стандарта были выполнены, и аэропорт подошел подготовленным к проверке третьей стороной.

Аудит ОАО "Белгородавиа" проходил в два этапа. Проверку предприятия проводили эксперты независимого органа по сертификации систем менеджмента "Русский Регистр - Московская инспекция". По итогам первого этапа аудита, прошедшего в августе, руководству аэропорта была выдано заключение о том, что система менеджмента качества на белгородском авиапредприятии разработана, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии.

В октябре успешно прошел заключительной этап оценки, и было принято решение о соответствии системы менеджмента качества ОАО "Белгородавиа" требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008). Сертифицированная система менеджмента качества является показателем того, что деятельность ОАО "Белгородавиа" осуществляется в соответствии с принципом непрерывного улучшения: качество предоставляемых услуг авиакомпаниям по обслуживанию рейсов и услуг, предоставляемых пассажирам, поддерживается на стабильно высоком уровне, требования пассажиров и авиакомпаний собираются, учитываются и выполняются.

Оценить произошедшие изменения и высказать свое мнение может каждый пассажир, приняв участие в программе "Тайный пассажир". Подробнее на официальном сайте Международного аэропорта "Белгород"....