Авиационные Технологии Связи
8 июля 2020, 15:41
ООО "АТС" и аэропорт Кольцово приступили к эксплуатации Голосового робота автоматической справочной системы для пассажиров аэропорта
Для обеспечения информационной поддержки пассажиров компания "АТС" применяет передовые разработки в сфере искусственного интеллекта, позволяющие оперативно предоставлять информацию в автоматическом режиме
Для обеспечения информационной поддержки пассажиров компания "АТС" применяет передовые разработки в сфере искусственного интеллекта, позволяющие оперативно предоставлять информацию в автоматическом режиме: автоматическая справочная служба (виртуальный оператор/голосовой робот).
Автоматическая справочная служба позволяет в голосовом автоматическом режиме предоставить пассажиру информацию о статусе и расписании авиарейсов аэропорта. Сервис позволяет обрабатывать запросы различной сложности, в режиме реального времени с обработкой естественной речи клиентов. Аналогичные сервисы реализованы и активно используется для обеспечения обработки запросов пассажиров в аэропортах холдинга "Аэропорты регионов" (7 аэропортов), Хабаровск, Домодедово. Виртуальный оператор пользуется большой популярностью у пассажиров и позволяет в кратчайшее время получить всю необходимую информацию Время отклика голосового робота всего 2 секунды и клиент получает ответ на свой запрос.
В настоящее время ООО "АТС" реализует проект с расширением тематик запросов авиапассажиров, что в дальнейшем позволит обеспечить предоставление информации пассажирам полностью в автоматическом режиме, с минимальным привлечением операторов контакт-центра....
Авторские права на данный материал принадлежат «Авиационные Технологии Связи». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции