Жительница Нижнего Тагила летела на отдых в Турцию, а ее чемодан отправился… в Таиланд. Добиться компенсации от авиакомпании без суда не получилось, представитель "Азур Эйр" считал, что чемодан хозяйке вернули и этого достаточно. Суд занял сторону пострадавшей пассажирки.

Отпуск в июне 2024 года оказался совмещен с незапланированным шопингом для тагильчанки - ее чемодан отправился в Таиланд, тогда как местом отдыха хозяйки была избрана Турция, куда женщина и вылетела из аэропорта Кольцово. Багаж ей вернули, но через 4 дня после того, как отпускница вернулась из Турции, в которой ей пришлось побегать по магазинам для неплановой покупки самого необходимого, и это были незапланированные расходы.

Попытки решить разногласия с авиакомпанией в досудебном порядке оказались безрезультатными. Претензии с требованием возместить убытки перевозчик проигнорировал.
Тагильчанка отправилась в суд за справедливостью. Она намеревалась взыскать с компании стоимость купленных вещей - 11 703 рубля, 100 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей.

Представитель "Азур Эйр" не признал иск в письменных возражениях, поскольку багаж гражданке вернули, значит, об убытках не может быть и речи. Сумму компенсации авиакомпания сочла завышенной, сообщает официальный канал судов Свердловской области.

Мировой судья участка №1 Тагилстроевского судебного района удовлетворил иск частично. Судья установил факт просрочки доставки и признал расходы на покупку вещей обоснованными, но пересчитал сумму, опираясь на информацию о курсе турецкой лиры на дату совершения покупок.

В итоге суд взыскал в пользу тагильчанки 5 020 рублей убытков, 20 тысяч рублей компенсации морального вреда, судебные расходы - 17 969 рублей и штраф 12 510 рублей, в сумме получилось 55 500 рублей.

Стороны могут обжаловать решение суда в апелляционном порядке, пока оно не вступило в законную силу.