Крупнейшие китайские авиаперевозчики активизируют усилия по возвращению деловых пассажиров, предлагая новые цифровые сервисы - в частности, бесплатный доступ к Wi-Fi на внутренних рейсах. Так, 11 октября China Eastern Airlines объявила о запуске базовой бесплатной интернет-услуги на всех своих широкофюзеляжных самолетах, выполняющих рейсы по стране. По информации авиакомпании, программа охватывает 37 маршрутов, соединяющих крупнейшие города КНР - Пекин, Шанхай, Чэнду, Куньмин и Ухань.

Как отметил представитель перевозчика, тестовый этап проекта, стартовавший в августе, был положительно воспринят клиентами. Особенно активно сервисом пользовались те, кому важно оставаться на связи в течение всего полета.

Сходные инициативы реализуют и конкуренты - Air China и China Southern Airlines, - хотя пока подобные опции предлагаются на ограниченном числе маршрутов. Активизация внимания к цифровому комфорту со стороны авиаперевозчиков связана с усиливающимся давлением со стороны высокоскоростных железных дорог, которые в последние годы завоевали серьезную долю пассажирского потока, особенно в сегменте бизнес-поездок.

Железнодорожные компании в Китае предлагают надежный и предсказуемый сервис: стабильное подключение к интернету, отсутствие длительных проверок безопасности и задержек, а также высокую пунктуальность и комфорт. Все это делает скоростные поезда предпочтительным выбором для многих деловых путешественников, особенно на маршрутах протяженностью до 1200 км, где время в пути сопоставимо с авиаперелетом с учетом времени на трансфер и регистрацию.

В условиях такой конкуренции авиакомпании стремятся усилить лояльность клиентов, предлагая новые сервисы, повышающие удобство перелетов. Одним из ключевых инструментов в борьбе за пассажиров становится возможность оставаться онлайн и работать в воздухе, что особенно актуально для деловой аудитории.