В исследовании, проведенным компанией "ЭФФКО" (EFFKO) анализируются агентства по продаже авиабилетов, а также собственные кассы авиакомпаний по таким основным критериям как: удобное месторасположение, качество обслуживания, информирование или не информирование клиентов обо всех авиакомпаниях по интересующему направлению, о тарифах, расписании и дополнительных услугах авиакомпаний и т.д. с дифференциацией пассажиров по целям поездки, по частоте полетов, способу оплаты и в зависимости от того, где и каким образом приобрели авиабилет....