Британская авиакомпания British Airways в понедельник была вынуждена отменить еще 54 рейса в связи с проблемами, вызванными запуском пятого терминала в аэропорту "Хитроу". Ожидается, что во вторник и в среду также может быть отменено до 50 рейсов.

Выступая на заседании Палаты общин британского парламента, государственный секретарь по делам авиации Великобритании Джим Фицпатрик назвал "неприемлемым" тот факт, что за неделю не обработанными оказались 28 тыс. единиц багажа, добавив, что авиакомпания должна делать что-то для того, чтобы выйти из положения.

Генеральный директор British Airways Уилли Уолш взял на себя всю ответственность за ситуацию. При этом он отверг идею об уходе в отставку. Глава компании заверил, что "до тех пор, пока сервис не достигнет качественного уровня, которого ожидают клиенты, никто из его команды не уйдет на отдых".

Между тем, по мнению аналитиков, хаос, вызванный запуском пятого терминала, может обойтись компании British Airways в сумму от 20 до 50 миллионов фунтов стерлингов.

Возмущение в связи с ситуацией на новом терминале выразил и глава МИД Великобритании Дэвид Милибэнд. По его словам, жертвой проблем на пятом терминале стал даже один из его коллег по ЕС. Министр не назвал, о члене правительства какой страны идет речь, но отметил, что на встречу в Словении этот министр прибыл из Лондона без багажа....