Для 35 пассажиров рейса Петропавловск-Камчатский - Москва, прилетевших в столицу в четверг, пребывание в аэропорту "Домодедово" растянулось на два дня. Их багаж отправили с Камчатки только в пятницу. Представители авиакомпании объясняют задержку "техническими причинами", но пассажирам от этого не легче - у большинства сорван отпуск. Эксперты считают, что добиться возмещения убытков будет непросто.

Рейс №152 сообщением Петропавловск-Камчатский - Москва приземлился в аэропорту "Домодедово" в четверг днем. Из 132 пассажиров, находящихся на борту, 35 не нашли на ленте свой багаж.

"Поскольку задержан только рейс с багажом, им никто не будет предоставлять ни питание, ни жилье"

Выяснилось, что их чемоданы остались на острове. "Просто не было технической возможности загрузить в самолет два контейнера с багажом. Недостающую кладь отправили в пятницу на 152-м рейсе. Багаж должен прилететь в Москву в 14 дня (пятницы - Прим.)", - пояснил РИА "Новости" представитель компании "Домодедовские авиалинии" на Камчатке Максим Востриков.

Заложниками ситуации стали пассажиры, которые летели с семьями в отпуск. У многих на руках имеются стыковочные авиа и железнодорожные билеты. Удастся ли им получить выплаты за моральный и материальный ущерб, пока не понятно.

По словам пострадавших, за время ожидания в аэропорту компания не предоставила им ни гостиницу, ни питание.

"Это вполне предсказуемая ситуация. Поскольку задержан только рейс с багажом, а сами пассажиры прибыли в аэропорт вовремя, им никто не будет предоставлять ни питание, ни жилье. Пассажиры имеют право на эти услуги, только если что-то происходит непосредственно с их рейсом", - рассказал газете ВЗГЛЯД исполнительный директор общественной организации содействия защите прав потребителей в сфере туризма "Клуб защиты прав туриста" Федор Коробков.

В то же время по его словам, если люди понесут убытки в случае задержки - опоздают на рейс, они имеют право требовать компенсацию. "В соответствии с воздушным кодексом, необходимо обратиться с претензией в авиакомпанию, и если она не будет удовлетворена, - в суд", - пояснил эксперт.

Но, по его словам, это рассмотрение подобных достаточно распространенных дел редко заканчивается решением в пользу пассажиров.

В том, что пассажирам придется отстаивать свои интересы в суде, уверена и генеральный директор юридической консультации "Визит", специализирующейся на вопросах туризма, Анна Гладун.

"Согласно билету, который является договором перевозки между пассажиром и перевозчиком, пассажир обязуется оплатить рейс, а перевозчик - доставить пассажира и его багаж в сроки и в место, указанные в билете. Соответственно, действия компании "Домодедовские авиалинии" - это прямое нарушение обязательств, и перевозчик должен устранить все последствия неисполнения обязательств", - рассказала Анна Гладун газете ВЗГЛЯД. - И если бы люди, не дождавшись своих вещей, улетели в место отдыха, то багаж должны были доставить туда. Но поскольку пассажиры остались в Москве, они вправе требовать от компании - скорее всего, в судебном порядке, - возмещения убытков"....