АК "Аэрофлот - российские авиалинии"
20 января 2009, 15:16
Информационный бюллетень новостей SkyTeam - январь 2009 г.
Информационный бюллетень новостей SkyTeam - январь 2009 г.
Что планируется на 2009 год?
Хотя авиационной отрасли предстоит непростой год, альянс SkyTeam уверенно вступает в него, имея хорошие перспективы. Альянс продолжает развивать свои преимущества и расширяет предложение своего продукта, с тем чтобы удовлетворить и превзойти спрос потребителя. В число ключевых проектов на 2009 год входят следующие:
- Присутствие SkyTeam в лондонском международном аэропорту "Хитроу". Альянс ведет работу по реализации нового проекта совместного размещения в 4-м терминале лондонского международного аэропорта "Хитроу". Пассажиры SkyTeam, путешествующие через "Хитроу", получат в свое распоряжение ряд средств, улучшающих обслуживание, в том числе большее количество стоек регистрации, дополнительные пункты сдачи багажа, а также вполне достаточное число киосков самообслуживания, которые будут находиться в совместном пользовании членов альянса, выполняющих рейсы через терминал. Данный объект, создаваемый, в первую очередь, для удовлетворения нужд клиентов, включает аэропортовую билетную кассу, высококлассную зону регистрации и первый зал ожидания повышенной комфортности под маркой SkyTeam. Этот многоуровневый зал будет иметь все стандартные, привычные для пассажиров удобства, а также новые, созданные с использованием последних достижений в области технологий проектирования. Зал под совместным брендом предусматривает для пассажиров ряд удобств, таких, как оздоровительный центр с душем и терапевтическими услугами, а также бесплатный беспроводной доступ к Интернету. Согласно плану, зал ожидания должен быть открыт в середине этого года.
- Программа премиального повышение класса обслуживания за мили SkyTeam. Альянс продолжает собирать отклики и обобщать результаты для совершенствования работы на последующих этапах Программы премиального повышения класса обслуживания за накопленные мили, которая была начата в ноябре 2008 года. Альянс ведет планомерную работу для введения автоматизированного варианта этой Программы в течение начавшегося года, включая расширение критериев для рейсов, подпадающих под ее действие, распространение Программы на рейсы ассоциированных членов альянса, а также обеспечение возможности делать и подтверждать запросы в режиме реального времени через Интернет. Программа позволяет некоторым часто летающим пассажирам SkyTeam, следующим по международным маршрутам, использовать накопленные мили для повышения класса обслуживания до бизнес-класса на рейсах большинства авиакомпаний-членов альянса. Программы поощрения часто летающих пассажиров являются одним из важнейших преимуществ, предоставляемых альянсом его клиентам, и SkyTeam продолжает работать над совершенствованием упомянутой Программы.
- Авиакомпания TAROM. Румынская авиакомпания TAROM продвигается по пути к вступлению в SkyTeam в качестве ассоциированного члена в конце 2009 года. TAROM должна выполнить ряд установленных требований, в том числе по эксплуатации, технике и продукту, с тем чтобы гарантировать соответствие качества ее услуг и операционной деятельности уровню других членов SkyTeam. После того как эти условия будут выполнены, компания TAROM получит официальное одобрение со стороны Совета управляющих SkyTeam и станет четверым ассоциированным членом альянса наряду с авиакомпаниями Air Europa, Copa Airlines и Kenya Airways. Соглашение о присоединении в качестве ассоциированного члена было подписано между SkyTeam и румынской авиакомпанией в мае 2008 года.
- Веб-сайт skyteam.com. SkyTeam открывает этой весной улучшенную версию своего сайта еще на 10 языках, включая испанский, итальянский, китайский, корейский, немецкий, нидерландский, русский, французский, чешский и японский. Альянс запустил новый сайт на английском языке в декабре 2008 года. Усовершенствования включают новое, свежее оформление, новые средства навигации по сайту и улучшенный инструментарий для пользователей.
- Корпоративная социальная ответственность и поддержка. Все члены SkyTeam подписали в 2008 году положение о корпоративной социальной ответственности, и альянс продолжит поиск путей практической реализации этого заявления в 2009 году. Данное заявление служит единой платформой, которая определяет обязательства членов SkyTeam по защите окружающей среды, повышению социальной ответственности и обеспечению экономического благополучия, отвечающего многосторонним интересам.
Авторские права на данный материал принадлежат «АК "Аэрофлот - российские авиалинии"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции