Компания "Аэрофлот" на треть сократила число рейсов на внутренних направлениях.

Пассажирам, купившим билеты на отмененные рейсы, приходится менять планы на майские праздники: клиенты авиакомпании получают уведомления об изменении времени вылета.

"В начале апреля я купила билет до Челябинска на 1 мая, - рассказала "Гудку" пассажирка Анастасия Берсенева. - Рейс с вылетом в семь часов утра продавался с большой скидкой. Но за пять дней до вылета нам сообщили, что каждый третий рейс в этот город, в том числе и наш, был отменен. Меня определили на другой рейс, и теперь я попаду в Челябинск намного позже".

Начальник пресс-службы "Аэрофлота" Ирина Данненберг подтвердила "Гудку", что были сокращены полеты, в том числе в Уфу, Астрахань, Челябинск. В частности, по направлению Москва - Челябинск был отменен каждый третий рейс. "Рейс отменяют из-за того, что на данном направлении нет пассажиропотока, - заявила г-жа Данненберг. - Самолеты летают полупустые: удачей считается, если загрузка достигает 60%". Она добавила, что с 29 марта, когда летнее расписание вступило в силу, билеты на отмененные рейсы перестали продаваться. Однако пострадавшие пассажиры утверждают, что билеты продавались и в апреле.

Как рассказал "Гудку" генеральный директор консалтинговой компании "Инфомост" Борис Рыбак, в первом квартале этого года снижение объема перевозок составило более 20%. "Эта проблема коснулась всех авиакомпаний, - пояснил он. - На многих направлениях уменьшается частота рейсов, используются самолеты меньшей вместимости. Однако ситуаций, когда отменяются уже проданные рейсы, быть не должно. Пассажирам, купившим билеты до изменений в расписании, необходимо компенсировать все неудобства".

Исполнительный директор Клуба защиты прав туристов Федор Коробков рассказал "Гудку", что в случае отмены рейса авиапассажиры имеют право вернуть деньги за билет. "Однако это невыгодно, потому что за несколько дней до вылета билеты стоят в несколько раз дороже, чем купленные заранее", - отметил он. По его словам, если из-за изменения времени вылета пассажиру пришлось понести дополнительные расходы, он имеет право потребовать от авиакомпании компенсации. "А вот потерянное время - это уже моральный вред, который компенсируется лишь в судебном порядке", - добавил эксперт....