Еврокомиссия признала веб-сайт Emirates, международной авиакомпании Объединенных Арабских Эмиратов, полностью соответствующим требованиям европейского законодательства в области защиты прав потребителей и высочайшим стандартам качества отрасли авиаперевозок.

Меглена Кунева (Meglena Kuneva), еврокомиссар по делам потребителей, отметила в своем заявлении: "Я рада подтвердить, что официальный сайт Emirates полностью соответствует европейскому законодательству. Более того, он является положительным примером для других участников рынка. Мы высоко ценим тот вклад, который Emirates привносит в дело защиты прав европейских потребителей, особенно принимая во внимание тот факт, что Emirates не является европейской авиакомпанией и ее деятельность не обязана соответствовать требованиям европейского законодательства. Своим примером Emirates демонстрирует политику ценовой прозрачности и высочайшие стандарты качества услуг".

В докладе Еврокомиссии, опубликованном в мае 2009 года, Emirates вошла в число авиакомпаний, заявленные тарифы которых вводят в заблуждение европейских пассажиров. В результате последовавших переговоров между Emirates и Еврокомиссией, это заявление было признано некорректным.

Ричард Воган (Richard Vaughan), старший вице-президент Emirates по коммерческим операциям, отметил: "В течение последних нескольких недель мы провели ряд переговоров с представителями Еврокомиссии по делам потребителей. Хотя мы и разочарованы тем, каким образом было проведено исследование первоначально, мы рады, что теперь это недоразумение улажено. Европейские потребители могут не сомневаться, что веб-сайт Emirates не только соответствует всем требованиям европейского законодательства, но и является одним из лидеров отрасли в области ценовой прозрачности".

"Emirates является ответственной международной компанией, деятельность которой основана на честности в отношении потребителей и высочайших бизнес-стандартах. Все заявленные тарифы Emirates включают все налоги и сборы, при бронировании и оплате билетов в режиме онлайн дополнительные платы не взимаются. Все наши тарифы абсолютно прозрачны как для бронирования в режиме онлайн, так и через глобальный центр бронирования".

"Мы придерживаемся высочайших стандартов качества не только в области тарифной политики, но и в отношении деятельности авиакомпании в целом, и надеемся, что другие авиакомпании последуют нашему примеру", - добавил он.

Информация о компании Emirates

Авиакомпания Emirates была создана в 1985 высшим руководством эмирата Дубай для развития туризма и инфраструктуры Арабских Эмиратов. За двадцать лет со дня основания Emirates стала лидером в авиаперевозках не только среди стран Персидского Залива, но одной из лучших авиакомпаний мира, которая динамично развивается и стремительно завоевывает ведущие позиции на мировом рынке. С момента своего основания Emirates получила более 400 международных наград.

В настоящее время Emirates является третьей по прибыльности авиакомпанией в мире и входит в двадцатку самых крупных авиакомпаний мира. Компания базируется в Дубае, одном из немногих городов мира, практикующих политику "открытого неба". Помимо Emirates, более чем сто авиакомпаний осуществляют свою деятельность в Дубае в честных условиях конкурентной борьбы.

Сегодня Emirates осуществляет регулярные рейсы в более 100 городов стран Европы, Северной и Южной Америки, практически всего Ближнего Востока и Персидского Залива, Африки, Индийского субконтинента и Азиатско-Тихоокеанского региона. География полетов постоянно расширяется - в марте 2008 года был запущен рейс в Кейптаун, в июле - в Каликут и Гуанчжоу, в октябре - в Лос-Анджелес и в декабре - в Сан-Франциско.

Emirates связывает сетью маршрутов 6 континентов и предлагает российским пассажирам путешествовать с комфортом во многие города мира, воспользовавшись удобными транзитными стыковками в международном аэропорту Дубая.

Рейсы Emirates связывают Москву с такими направлениями, как острова Индийского океана (Маврикий, Мальдивы, Сейшелы, Шри-Ланка), Африка (Йоханнесбург, Кейптаун, Найроби, Дар-ес-Салаам и другие), Юго-Восточная Азия (Куала-Лумпур, Манила, Сингапур, Бангкок, Гонконг, Сеул, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Нагоя, Осака), Австралия и Новая Зеландия (Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт, Окленд и Крайстчерч), Индийский субконтинент и Ближний Восток.

Начиная с марта 2009 года, рейсы из Москвы в Дубай осуществляются дважды в день, предлагая путешественникам еще больше удобных стыковок в Дубае.

На сегодняшний день в распоряжении авиакомпании авиапарк, состоящий из 134 современных самолетов, средний возраст которых составляет всего 64 месяца. Общее количество заказанных авиакомпанией самолетов составляет 219 широкофюзеляжных лайнеров стоимостью более 58 миллиардов долларов США.

У Emirates подписаны соглашения о код-шеринге с авиалиниями: Air India, Air Malta, Air Mauritius, Continental Airlines, Japan Airlines, Korean Airlines, Oman Air, Philippine Airlines, Royal Air Maroc, South African Airways и Thai Airways.

Emirates включает в себя также грузовое подразделение Emirates SkyCargo и туристическое подразделение Destination & Leisure Management (D&LM), в которое входят Emirates Holidays, Arabian Adventures, Emirates Hotels & Resorts и Al Maha Desert Resort & Spa. Авиакомпания является частью Emirates Group, в которую также входят ее дочерние компании Dnata, Mercator, Transguard и EmQuest....