С 7 августа у пассажиров, купивших электронный билет на сайте авиакомпании "Аэрофлот-Дон", появилась возможность изменить дату и/или время вылета, обратившись в Справочную службу авиакомпании по телефону в Ростове-на-Дону: +7 (863) 200-19-19 (круглосуточно).

При изменении условий перевозки по телефону пассажир называет следующие данные:

• номер заказа (PNR) и/или номер билета;
  
• ФИО, паспортные данные (или данные иного удостоверения личности);
  
• контактный телефон, e-mail.

При изменении условий перевозки в страны с визовым режимом также называются:

• наличие и срок действия визы (вид на жительство, разрешение на выезд и т. д.);
  
• паспортные данные загранпаспорта.

Не производится изменение условий перевозки по телефону:

• если на новую дату/время вылета нет мест в подклассе бронирования, по которому был оформлен билет;
  
• если согласно условиям примененного тарифа взимается сбор за изменение условий перевозки или изменения запрещены.

В таких случаях пассажиру следует обращаться в офисы продаж авиакомпании "Аэрофлот-Дон"....