Вести.Ru
12 января 2011, 17:46
Сергей Быхал: пассажиры "Трансаэро" могут рассчитывать на компенсации
В Роспотребнадзор поступило несколько десятков жалоб от пассажиров на авиакомпании за действия авиаперевозчиков в период коллапса в московской авиаузле в предновогодние дни
"Вести ФМ": Сергей Васильевич, здравствуйте!
Быхал: Добрый день!
"Вести ФМ": Какова в целом реакция авиакомпании "Трансаэро" на заявление Роспотребнадзора? Как-то вы уже высказывались, что вы не признаете обвинения в свой адрес.
Быхал: Вы знаете, в момент возникновения коллапса 26 декабря под угрозой оказался срыв более 80 тысяч полетов пассажиров "Трансаэро". И авиакомпания "Трансаэро", не отменив ни одного рейса, перевезла всех этих пассажиров в кратчайшие сроки, за 3 дня, восстановив первой из российских авиакомпаний нормальный график полетов.
Естественно в таких форс-мажорных условиях пассажиры терпели неудобство. Поэтому авиакомпания "Трансаэро" (хотя ни одного рейса по ее вине отложено не было) решила в добровольном порядке предоставить возможность пассажирам, вылетавшим с 26 по 28 декабря из аэропорта Домодедово, получить соответствующие компенсации. Они предусматривают компенсации за каждый час ожидания, за повреждение или задержку багажа, за те расходы, которые пассажиры могли нести за проживание в гостинице и питание.
"Вести ФМ": Сергей Васильевич, выполняет ли авиакомпании все те позиции, о которых вы сейчас говорите? Можно ли сказать, что все пассажиры, чьи рейсы были задержаны, получат компенсацию?
Быхал: Да. Все пассажиры, которые вылетали из аэропорта Домодедово, потому что, например, из аэропорта Шереметьево все эти дни наши рейсы летали строго по расписанию. Мы подчеркиваем, речь идет о пассажирах, которые вылетали из аэропорта Домодедово, где произошла техническая авария - отключение света. Они могут обращаться через сайт авиакомпании.
Сейчас мы создаем приказ, специальный баннер, благодаря которому они могут рассчитывать на получение компенсации. Причем вопрос о компенсации будет решаться оперативно, и выплачиваться она будет в денежной форме, как в московских офисах авиакомпании "Трансаэро", так и во всех представительствах авиакомпании в других городах....
Авторские права на данный материал принадлежат «Вести.Ru». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Март 28, 2024
СМИ: в США двое военнослужащих пострадали в результате крушения ударного вертолета
Март 28, 2024
В Румынию прибыли шесть британских истребителей Eurofighter Typhoon для патрулирования
Март 28, 2024
Аэропорту в Абхазии не хватает выделенной территории
Март 28, 2024
Аэропорт в Хайкоу отметил рост числа отправляемых международными рейсами посылок