Обстановка в Египте, где начиная с 25 января проходят масштабные акции протеста с требованием отставки президента страны Хосни Мубарака, постепенно накаляется. Жертвами беспорядков в Египте уже стали не менее 150 человек. Каир готовится к "маршу миллионов", который должен состояться во вторник.

Под угрозой безопасность не только местного населения, но и иностранных граждан, большинство из которых - туристы, в том числе и россияне. Российский рынок начинает подсчитывать возможные потери при отказе от приобретенных туров и массовой эвакуации граждан - это миллионы долларов.

"Не ходите дети в Африку гулять"

Ростуризм в конце прошлой недели издал приказ с рекомендациями для туристов и туроператоров в связи с ситуацией в Египте. Ведомство рекомендовало агентствам 29 января приостановить отправку туристов в Египет на период существования угрозы безопасности. Также Ростуризм призвал турагентов и туроператоров оказать содействие туристам, желающим досрочно покинуть Египет, где продолжаются беспорядки.

При этом Роспотребнадзор считает сознательным нарушением закона продолжение отправки российских туристов в Египет некоторыми туроператорами, говорится в сообщении ведомства.

"Совершенно очевидно, что продолжение туристской деятельности в данном направлении сегодня означает не что иное как сознательное необеспечение соблюдения положений ст. 6 закона N132-фз "Об основах туристской деятельности в РФ", согласно которой туристы имеют право на обеспечение личной безопасности", - отмечают в Роспотребнадзоре.

Ведомство усматривает в действиях туроператоров и нарушение закона о защите прав потребителей. "Также это означает нарушение общих требований ст. 7 закона N2300-1 "О защите прав потребителей", закрепляющей право потребителя на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для жизни и здоровье потребителя", - говорится в сообщении.

Кроме того, Роспотребнадзор обещает разобраться, связано ли продолжение отправки некоторыми турагентствами российских отдыхающих в Египет с корыстными интересами. "В настоящее время дополнительно изучается вопрос по поводу того, в какой степени факт продолжения отправки российских туристов в Египет связан с замалчиваем туроператорами законодательных положений, позволяющих потребителям отказаться от поездки и требовать возврата всей суммы, уплаченной за соответствующий объективно невостребованный турпродукт", - поясняют в ведомстве.

Роспотребнадзор напоминает, что в случае одностороннего расторжения договора туроператор обязан возместить туристу уплаченные деньги.

"Обязанность по возврату существующих денежных средств в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора по реализации туристского продукта. При этом в случае уклонения от исполнения этой обязанности защита нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке", - говорится в сообщении.

Возможны миллионные потери

Российские туроператоры подсчитывают потери от возможных массовых аннулирований туров в Египет, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

"Если туры будут отменены, туроператоры только за февраль-март потеряют прибыль по $360-420 тыс. (2-3% от оборота). Плюс возврат за текущие аннуляции - притом, что еще неизвестно, вернутся ли операторам деньги, переведенные авиакомпаниям, египетским отелям", - сказала И.Тюрина порталу "Интерфакс-Туризм".

Как пояснила собеседница агентства, предварительные вложения туроператоров в зимнюю египетскую программу в среднем составляют $3 млн. Глубина "плотной" продажи туров, реализованных до начала событий в Египте, достигает конца марта. Есть также единичные продажи на апрель и май.

"У некоторых крупных игроков количество туристов, которые купили путевки с вылетами до конца марта, достигает 15-20 тысяч. Если ситуация не изменится, клиентам придется отказаться от поездки", - отмечает И. Тюрина.

По ее словам, совокупная стоимость уже проданных в Египет туров у крупных российских операторов доходит до $12-14 млн.

В РСТ также подсчитали приблизительную стоимость эвакуации с египетских курортов 40 тыс. российских туристов. "Сумма получилась внушительная - $16 млн. Она складывается из средней стоимости авиабилета в $370 плюс $30 доставка в аэропорт", - сказала И.Тюрина.

Отговорить непросто

Экстренных мер по эвакуации российских граждан и туристов из охваченного беспорядками Египта в ближайшее время предприниматься не будет, сообщили накануне в ассоциации туроператоров России (АТОР). Как сказали в организации, это решение было принято в понедельник на совещании в МЧС представителей Минспорттуризма, Ростуризма, туроператоров и авиаперевозчиков.

"Ситуация на курортах Египта, где отдыхают российские туристы, остается спокойной", - пояснила порталу "Интерфакс-Туризм" исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Ранее посол РФ в Египте Михаил Богданов также заявил, что Россия пока не собирается эвакуировать своих граждан из Египта.

Число россиян, которые решили досрочно завершить отдых в Египте и вернуться домой, не превышает 3%, сообщила накануне Ирина Тюрина.

По ее словам, судя по обращениям в пресс-службу Российского союза туриндустрии, многих туристов волновало, не будут ли их насильственно вывозить из Египта. Они напоминали про Тунис, откуда россияне уезжать не хотели.

"Вчера авиакомпания "Трансаэро" попросила своих партнеров по Египту - операторов "Тез Тур", "Корал Трэвел", "Интурист" и "Натали Турс" - выявить тех, кто готов вернуться домой до окончания туров, чтобы скорректировать количество своих рейсов. Желающих оказалось всего 2-3% от общего числа. Например, в компании "Натали-Турс" из 1,5 тыс. человек уехать раньше времени оказались готовы 45", - сказала И. Тюрина.

По ее данным, в компании "Корал Трэвел" из 6 тыс. отдыхающих набрались 70 желающих вернуться в Россию. Причем, как пояснили порталу "Интерфакс-Туризм" в компании, все были извещены о том, что смогут дома получить компенсации за недополученные дни отдыха.

Неоднозначная ситуация и с теми, кто должен в ближайшее время вылететь в Египет. "В понедельник туристы начали активнее отказываться от поездок в Египет. Если в выходные их число составляло примерно треть всего потока, то сейчас - примерно половину. Однако и 50% на таком массовом направлении - это много", - сказал "Интерфакс-Туризму" пресс-секретарь Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Олег Мосеев.

"Никто, ни МИД, ни Ростуризм, не может запретить людям лететь", - добавил он.

Всего по оценкам Ростуризма, на египетских курортах сейчас может находиться не менее 35 тыс. россиян. В ведомстве полагают, что активнее отговаривать туристов от поездок в эту страну должны сами туроператоры.

"Но мы тоже не всесильны, - пояснили порталу в компании "Корал Трэвел". - У нас на сайте висят все официальные предупреждения и разъяснения по поводу ситуации в Египте. Наши сотрудники в аэропортах информируют людей о нежелательности поездок, однако находятся люди, которые не хотят отказываться от запланированного отдыха".

В Минспорттуризма понимают, что отговорить туристов от поездок в Египет непросто. "Мы знаем случаи, когда люди спокойно дают расписку и летят в Египет. Кто-то при этом ссылается на отзывы знакомых и друзей. Кто-то говорит, что им интересно оказаться в Египте именно в это беспокойное время. Кто-то считает, что СМИ все преувеличивают", - сказала "Интерфакс-Туризму" замглавы Минспорттуризма Надежда Назина.

Но рекомендации воздержаться от поездок в Египет все-таки начинают работать. Росавиация отмечает сокращение загрузки рейсов в Египет, сообщил "Интерфаксу" представитель ведомства. "Загрузка рейсов на данном направлении в последние дни значительно уменьшилась, что свидетельствует о том, что российские туристы учитывают рекомендации МИД воздержаться от поездок в Египет", - сказал он. По словам собеседника агентства, на 1 февраля из РФ в Египет запланировано 25 чартерных рейсов и 6 регулярных, часть из них выполнена....