Международный аэропорт "Шереметьево"
17 мая 2012, 11:49
Шереметьево представило отраслевому сообществу возможности по обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями здоровья
"Шереметьево" представило отраслевому сообществу возможности по обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями здоровья
На стенде Шереметьево представлена комплексная информация о процессе обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья (ПОВЗ) в аэропорту, инновационных услугах и сервисных возможностях для данной категории путешественников. В частности, на стенде Шереметьев можно было ознакомиться с работой многофункциональных информационных киосков с сенсорными панелями Touch Screen, которые размещены во всех терминалах аэропорта. Киоски оборудованы кнопкой переключения экрана для инвалидов-колясочников, а также переговорным устройством. С помощью Touch Screen ПОВЗ могут получить всю необходимую информацию о рейсах и услугах аэропорта Шереметьево в режиме реального времени.
Аэропорт Шереметьево представил на выставке специальный видеоролик, демонстрирующий возможности аэропорта по обслуживанию пассажиров с ОВЗ, а также брошюру, в которой содержится систематизированная информация для данной категории авиапутешественников.
Аэропорт Шереметьево активно реализует комплексную программу по созданию безбарьерной среды и предлагает широкий спектр услуг для ПОВЗ, делая их нахождение в аэропорту максимально комфортным и позитивным.
Так, аэропорт Шереметьево предлагает маломобильным группам пассажиров персональную помощь при нахождении в терминалах, посадке и высадке из воздушного судна. Подъездные пути к терминалам оборудованы пандусами, предусмотрены отдельные парковочные места, терминалы оснащены телескопическими трапами, лифтами с тактильными поэтажными указателями, специально оборудованными туалетными комнатами, удобными стойками информации и регистрации.
В 2011 году в "чистой зоне" Терминала Е был открыт бесплатный зал отдыха для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья "Сириус". "Сириус" - это первый и пока единственный в России зал отдыха для авиапутешественников с инвалидностью международного уровня комфортности и оснащенности. Посетить зал могут пассажиры международных терминалов D, E, F, имеющие инвалидность. Сотрудники аэропорта проводят пассажира, прошедшего регистрацию, до зала и, в дальнейшем, до выхода на посадку. Удобная мебель и широкий телеэкран, горячие напитки, бесплатный Wi-Fi и Интернет, сделают ожидание полета приятным и комфортным.
Для удобства пассажиров, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в медицинской помощи, в аэропорту предусмотрена возможность пройти все пред- и постполетные формальности в медпунктах, которые работают в круглосуточном режиме. На борт воздушного судна, стоящего на удаленной стоянке, пассажира доставит специализированный автомобиль с подъемником - амбулифт. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.
Партнеры аэропорта Шереметьево также предоставляют ряд услуг для повышения качества обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Так компания "Аэроэкспресс" предоставляет услугу "Персональный помощник", которая включает в себя комплексное обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. В частности вагоны электропоездов оборудованы для перевозки пассажиров на инвалидном кресле. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, пассажиру или его сопровождающему необходимо заранее позвонить в справочную службу компании "Аэроэкспресс" и сообщить планируемое время отправления поезда до Шереметьево.
Международный аэропорт Шереметьево - официальные воздушные ворота Олимпийских и Паралимпийских Игр 2014 года. Аэропорт Шереметьево непрерывно работает над созданием безбарьерной среды и обеспечением высокого уровня сервиса для всех категорий пассажиров, в т.ч. с ограниченными возможностями здоровья.
Международной специализированной выставки "Реабилитация. Доступная среда 2012" REHA MOSCOW INTERNATIONAL - проходит с 17 по 19 мая 2012 года в Москве (КВЦ "Сокольники"). Организатор - Паралимпийский комитет России....
Авторские права на данный материал принадлежат «Международный аэропорт "Шереметьево"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции