"Отхватили кусок, который проглотить не могут"

- В "Домодедово" полный дурдом! Пятикилометровая пробка на въезд. Это перегородили трассу двумя машинами, потому что шлагбаумы не справляются. Пассажиры в панике высаживаются из авто и под дождем, по обочинам, по грязи тащат свои сумки и чемоданы, - пожаловался собравшийся в отпуск коллега. - В аэропорту огромные очереди на паспортном контроле, крики... Мимо пробежали пять человек, опоздавшие на свои рейсы. Девушки на стойках им пеняют: "Мы вас вызывали, а вы где-то бродили, сами виноваты, посадка закончена". Опоздавшие плачут: "Мы не могли - стояли в очереди на паспортном контроле!"

Коллега все же улетел. Вынеся приговор всему этому безобразию: "Аэропортовские отхватили кусок авиа-пирога, который проглотить не могут. Давятся, но не отпускают". И это в сентябре, когда, казалось бы, самые горячие дни позади! Звоню знакомому, работающему в этом аэропорту.

- Приезжай, - говорит он. - Сама все увидишь.

"Мы на пределе"

Отпуск для улетающего из "Домодедово" начинается с четырех очередей. Первая - при покупке билета на "Аэроэкпресс". Вторая - у входа через рамки металлоискателей в аэропорт. Очередь третья - на регистрацию на рейс к стойке авиакомпании. Ее, впрочем, можно избежать, пройдя онлайн регистрацию или если уже в аэропорту воспользоваться киосками саморегистрации. Правда, к ним еще не привыкли, да и срабатывает аппаратура не всегда. И, наконец, четвертая очередь - самая нервная, на паспортный контроль, где в одной шеренге стоят пассажиры всех вылетающих рейсов. Вдоль этой очереди бегают сотрудники наземных служб, вылавливая тех, чей самолет вот-вот вылетит. Тут же как ошпаренная кошка носится мой знакомый. Кричит: "Кто на Барселону? Подходите, не ждите!"

- Видела? - жадно глотая воду, спрашивает он. - И это еще не самая большая давка. Пик очередей - на рейсы в ночь на субботу. Работаем на пределе.

Столпотворение на погранконтроле - отличительный знак "Домодедово". В "Шереметьево" и "Внуково" такой давки нет. Почему?

Одна из причин в том, что "Домодедово" - лидер по турперевозкам. Аэропорт принимает чартеры и почти все рейсы из Средней Азии и республик Кавказа.

Но есть и другое объяснение.

- "Домодедово" - аэропорт частный, - говорит знакомый. - И его владельцы хотят получить максимальную прибыль. Потому и соглашаются на плотный трафик.

- По документам у нас пропускная способность примерно 2500 пассажиров в час, но очереди возникают, если за час прошло больше 1500, - на условиях анонимности рассказал один из пограничников. - В мае было и по 4000. Москвичи возвращались с каникул, а у азиатов (они плохо ориентируются в современном аэропорту и зачастую не говорят ни по-русски, ни по-английски) начинался трудовой сезон.

Эксперты советуют: посмотрите заранее табло вылета. Если в час вашего отправления в расписании более 15 зарубежных рейсов, то будьте готовы к нервотрепке на паспортном контроле. Можно спрогнозировать затор, если в это же время есть рейсы в Среднюю Азию. Впрочем, в администрации аэропорта нас заверили, что приезжать с большим запасом нет необходимости - пообещали, что в итоге улетают все (см. "Официально").

- Вот только ценой нервов пассажиров и персонала! - грустно улыбается наш эксперт.

Вопрос - ребром

Так и будем маяться?

Пограничники говорят, что будут работать в режиме цейтнота до конца сентября. Потом до декабря - затишье. Но ведь начнется новый сезон, и все опять повторится?

- Сейчас Росграница разрабатывает новую систему, которая минимизирует человеческие затраты, ускорит прохождение пункта контроля, - обнадеживает главный редактор агентства "АвиаПорт" Олег Пантелеев. - Все, что связано с проверкой по базам данных, переведут в автоматический режим. Паспорт будут помещать в специальный сканер, проверка займет секунды. У человека в кабинке останется одна функция - ставить печать. Система заработает к следующему отпускному сезону.

Официально: "Улетают все"

За комментариями мы обратились в пресс-службу аэропорта. Вот официальный ответ:

"Очереди в аэропорту кратковременные. Но у столкнувшегося с ними может остаться впечатление загруженности. На вылет действует принцип единой очереди, когда одним потоком идут пассажиры всех зарубежных рейсов. У "красной линии" пассажиры расходятся по свободным кабинкам пограничников. Это распределяет поток.

Прошедшим регистрацию можно не бояться опоздать даже при очереди на погранконтроль или досмотр. Принцип единой очереди позволит сотрудникам аэропорта определить пассажиров, спешащих на посадку, и оперативно провести их на прохождение всех процедур, чтобы не задерживать вылет. На прилет движение организовано "змейкой": пассажиров делят на резидентов РФ и нерезидентов. Отдельная стойка для граждан Средней Азии: им нужно дополнительное время для проверки. Это ускоряет движение в очереди для россиян.

За семь месяцев 2013 года пассажиропоток аэропорта "Домодедово" на международных воздушных линиях составил 10,3 миллиона человек. В дни "высокого сезона" пассажиропоток увеличивается на 20 - 50%. Соответственно увеличивается и количество персонала. Аэропорт предоставляет погранконтролю прогнозы - в итоге пропускная способность аэропорта соответствует пассажиропотоку".

Компетентно

Руководитель Центрального территориального управления Федерального агентства по обустройству государственной границы Российской Федерации Константин Фурсиков: "Очереди возникают в период каникул и праздников"

В воздушном пункте пропуска через госграницу в "Домодедово" функционирует 128 кабин паспортного контроля. Они оснащены современным оборудованием. И через пункты паспортного контроля в прошлом году там прошло 16,8 миллионов человек. В аэропорту Домодедово работает достаточное число сотрудников Отряда пограничного контроля ФСБ России, но периодически скопления пассажиров возникают. Связано это с праздничными днями, периодом отпусков и с повышенной интенсивностью прилетов и вылетов в отдельные дни. Сейчас, в рамках федеральной целевой программы "Государсвенная граница Российской Федерации(2012-2020)" осуществляется реконструкция и модернизация данного пункта паспортного контроля. Техническое перевооружение позволит более эффективно организовывать все виды государственного контроля на этом пограничном пункте"....