Агентство транспортных новостей
12 сентября 2013, 11:52
В красноярском аэропорту "Емельяново" стартовала новая программа мониторинга "Тайный пассажир"
Специалисты аэропорта "Емельяново" разработали программу мониторинга "Тайный пассажир". Проект позволит оценить качество обслуживания на всех этапах предполетного и послеполетного обслуживания
Как сообщила корреспонденту АТН пресс-секретарь ООО "Аэропорт Емельяново" Юлия Аржанова, участниками программы могут стать как сами пассажиры, так и встречающие и провожающие посетители.
"Респондентам предстоит ответить на несколько вопросов анкеты. Они будут касаться чистоты и удобства терминалов, качества работы сотрудников, организации предполетного досмотра, услуг торговых точек", - рассказала Юлия Аржанова.
По итогам анкетирования будет проанализирован уровень качества обслуживания в аэропорту и приняты меры по улучшению обслуживания пассажиров.
По словам Юлии Аржановой, программа продлится до конца 2013 года. Наиболее активные участники получат подарки от аэропорта за помощь в повышении качества услуг.
Аэропорт "Емельяново" (в управлении ООО "Аэропорт Емельяново") - международный аэропорт Красноярска, расположен в 27 км северо-западнее центра города в Емельяновском районе Красноярского края. Через аэропорт осуществляют регулярные пассажирские и грузовые перевозки более 40 ведущих российских и зарубежных авиакомпаний. По итогам 2012 аэропортом было обслужено 1,9 млн пассажиров. Аэропорт принадлежит правительству Красноярского края через ООО "Аэропорт "Емельяново" - дочерней структуры государственного предприятия Красноярского края "Центр транспортной логистики"....
Авторские права на данный материал принадлежат «Агентство транспортных новостей». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Апрель 24, 2024
Работая с клиентами, мы всегда вникаем в их потребности
Апрель 23, 2024
Специалисты ИАЗ закончили сборку отсека Ф4 очередного серийного самолёта МС-21
Апрель 25, 2024
Глава FlyArystan уходит со своего поста. Благодаря ему выручка компании за четыре года выросла на 384%
Апрель 25, 2024
Дрон с солнечными панелями может летать без возвращения на базу вечно