Компания "Базэл Аэро", входящая в состав одной из крупнейших в России диверсифицированных промышленных групп "Базовый Элемент", сообщает о том, что авиакомпания "Трансаэро" совместно с организацией инвалидов "Перспектива" провела тренинг по обслуживанию маломобильных пассажиров в Международном аэропорту Сочи для сотрудников аэропорта.

Авиакомпания "Трансаэро" при экспертном участии организации "Перспектива" продолжает проводить серию тренингов для персонала аэропортов и собственных сотрудников по обслуживанию пассажиров с инвалидностью. На этот раз участниками обучающего мероприятия стали сотрудники авиакомпании в Южном федеральном округе и представители Международного аэропорта Сочи.

Работники авиакомпании и аэропорта, эксперты организации "Перспектива" на обучающем занятии подробно обсудили вопросы коммуникаций с пассажирами с различными категориями инвалидности, этику общения с ними, а также практические аспекты работы c ними на каждом этапе авиаперевозки. В ходе ролевой игры "Барьер", проделав путь от входа в здание аэровокзала до посадки на рейс, участники тренинга на практических примерах рассмотрели все возможные препятствия, которые могут встать на пути маломобильных пассажиров и то, какую помощь сотрудники авиакомпании и аэропорта могут оказать своим клиентам в их преодолении.

В ноябре подобные тренинги были организованы для сотрудников производственных подразделений авиакомпании, расположенных в Москве. Тренинги по работе с пассажирами с инвалидностью включены в обязательную программу подготовки и переподготовки сотрудников "Трансаэро".

В собственном учебном центре "Трансаэро" обучение сотрудников технологиям перевозок пассажиров с инвалидностью проводится в соответствии с самыми высокими международными стандартами с применением разработанных в авиакомпании уникальных обучающих и контролирующих компьютерных программ и методических пособий.

Авиакомпания "Трансаэро" с 2008 года реализует комплексную программу по созданию безбарьерной среды и улучшению качества жизни людей с инвалидностью. Программа подразумевает не только адаптацию услуг авиакомпании под потребности пассажиров с инвалидностью, но и поддержку спортивных и культурных мероприятий. В их числе танцы на колясках, специальные олимпиады, спортивные марафоны, выставки.

Авиакомпания "Трансаэро" является единственным транспортным предприятием, которое входит в Совет бизнеса по вопросам инвалидности, созданный по инициативе организации "Перспектива" и ряда российских и международных компаний. Недавно авиакомпании "Трансаэро" был вновь подтвержден наивысший рейтинг корпоративной социальной ответственности (AAAs).

Международный аэропорт Сочи полностью завершил подготовку к приему спортсменов и гостей ОИ задолго до начала Паралимпийских игр. С 2011 года в аэропорту реализуется программа "Доступная среда", в рамках которой реализован комплекс мер по оснащению аэропорта всем необходимым для перемещения и обслуживания пассажиров с ограниченной мобильностью.

"Базэл Аэро" основано в 2007 году, управляет аэропортовыми активами "Базового элемента". С июня 2012 года - совместное предприятие "Базового Элемента", Сбербанка России и Changi Airports International (стопроцентное дочернее предприятие Changi Airport Group). В настоящее время в "Базэл Аэро" входят аэропорты в Краснодаре, Сочи, Геленджике и Анапе. Аэропорты обслуживают более 7% общего пассажиропотока и 1,5% общего грузопотока России. За 11 месяцев 2013 года аэропорты обслужили более 5,8 млн пассажиров, что на 13% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Стратегия развития "Базэл Аэро" включает в себя повышение операционной эффективности активов и расширение бизнеса.

"Базовый Элемент" -одна из крупнейших динамично развивающихся промышленных групп в России. Группу "Базовый Элемент" формируют компании, которые контролируются или входят в сферу бизнес-интересов Олега Дерипаска. Структуры группы "Базовый Элемент" участвуют в управлении активами или непосредственно являются владельцами значительных долей в уставных капиталах компаний, работающих во многих секторах экономики: энергетическом, машиностроительном, финансовом, строительном, авиационном, сельскохозяйственном и других. Свыше 250 000 человек работают более чем на 100 предприятиях "Базового Элемента" в России, странах СНГ, Африке, Австралии, Азии, Европе и Латинской Америке. Многие из компаний играют ключевую роль в экономике и своих сегментах рынка, в том числе En+ Group, "Группа ГАЗ", "Главстрой", "Базэл Аэро" и другие....