В рейтинге российских аэропортов, который составило отраслевое агентство "Авиапорт", омский терминал получил всего 2,5 звезды. Однако оказалось, что есть аэропорты, где уровень обслуживания гораздо хуже. В частности, воздушные ворота Тюмени остались совсем без звезд.

Отраслевое агентство "Авиапорт" опубликовало рейтинг аэропортов России, основанный на проведенном в конце 2013 года исследовании. Эксперты оценили качество пассажирской инфраструктуры и уровень обслуживания более чем в 20 российских аэропортах. При этом столичные Шереметьево и Домодедово в исследовании не участвовали. В результате воздушные ворота в российских городах получили от одной до пяти звезд.

"Среди критериев оценки были как вполне традиционные "безбарьерная среда", "удобство получения багажа" или "продолжительность и комфорт прохождения предполетного досмотра", так и более экзотические, хотя и не менее важные для пассажира "доступность и скорость беспроводного интернета", "шумовое загрязнение" (под этим мы понимали частоту бестолковых объявлений) или "наличие и доступность розеток для зарядки мобильных устройств", - сообщает "Авиапорт".

Отметим, что высшую оценку - пять звезд - не заработал ни один аэропорт. Четыре звезды были присуждены воздушным воротам Екатеринбурга, Казани, Владивостока, Новосибирска и Сочи. Эксперты отметили в них высокий уровень комфорта: новые просторные терминалы, отсутствие очередей, достаточный набор сопутствующих услуг (магазины, кафе). Три звезды были присвоены московскому Внуково и аэропорту Уфы.

Омский аэропорт с Самарой и Челябинском получили по 2,5 балла. Далеко до положительных эмоций в воздушных воротах Волгограда, Красноярска, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, Перми, Хабаровска - они получили только две звезды. Любопытно, но в питерском Пулково экспертам понравилось куда меньше - он получил одну звезду. Столько же присудили эксперты аэропортам в Иркутске и Ростове-на-Дону. Меньше всего баллов - 0,5 - получили воздушные ворота Калининграда.

Однако самым худшим эксперты посчитали аэропорт в Тюмени, который не получил даже половины звезды.

"В Тюмени отношение к пассажирам так потрясло экспертов "АвиаПорта", что мы не смогли присвоить этому аэропорту ничего - даже половины звезды. В Рощино мы вообще не смогли найти остановку общественного транспорта, но напротив, нашли единственный в своем роде аэропортовый платный туалет. Доступ в интернет в тюменском аэропорту фактически отсутствует - тоже уникальное явление среди российских аэропортов", - резюмировали эксперты....