Международный аэропорт "Казань"
13 февраля 2014, 10:56
Аэропорт Казани признан одним из лучших аэропортов России
Аэропорт "Казань" вошел в пятерку лучших аэропортов России по результатам исследования агентства "Авиапорт"
Эксперты агентства "АвиаПорт" оценили качество пассажирской инфраструктуры и уровня обслуживания пассажиров более чем в 20 российских аэропортах. При составлении рейтинга учитывалась работа аэропорта на всех стадиях обслуживания пассажира: от перемещения между терминалами аэропорта до пользования интернетом, от регистрации до посадки в самолет, от получения багажа до поиска остановки общественного транспорта. Оценки авиаузлам выставлялись по пятибалльной шкале по аналогии с британским консалтинговым агентством Skytrax: высшего балла (5 звезд) не получил ни один объект. Международному аээропорту "Казань" присвоено 4 звезды. Также высокий уровень комфорта отмечен в воздушных гаванях Владивостока, Екатеринбурга, Новосибирска и Сочи.
"Несмотря на наличие в каждом из пяти лидирующих аэропортов своих проблем и недостатков, мы получили положительные впечатления не только от просторных и светлых терминалов, но и от организации работы с пассажирами в них", - отмечают представители агентства.
Здесь был отмечен высокий уровень комфорта: новые просторные терминалы, отсутствие очередей, достаточный набор сопутствующих услуг (магазины, кафе).
Наряду с аэропортом Казани в лидерах рейтинга, получив 4 звезды, оказались аэропорты
Мы разработали методику формализованной оценки качества пассажирской инфраструктуры и обслуживания, представляющую собой лист экспертной оценки, в котором описывается опыт "тайного пассажира" на всех стадиях: Каждому пункту заранее были присвоены веса в зависимости от экспертной оценки важности их вклада в интегральный рейтинг.
Среди критериев оценки были как вполне традиционные "безбарьерная среда", "удобство получения багажа" или "продолжительность и комфорт прохождения предполетного досмотра", так и более экзотические, хотя и не менее важные для пассажира "доступность и скорость беспроводного интернета", "шумовое загрязнение" (под этим мы понимали частоту бестолковых объявлений) или "наличие и доступность розеток для зарядки мобильных устройств".
Российское агентство "Авиапорт" опубликовало итоги свежего исследования качества пассажирской инфраструктуры и уровня обслуживания пассажиров в 20 ведущих российских аэропортах Владивостока. Сочи, Новосибирска и екатеринбургского "Кольцово".
"Толмачево" опередил "Внуково" и "Пулково" в рейтинге качества аэропортов
Новосибирский аэропорт "Толмачево" вошел в число лидеров по уровню обслуживания пассажиров.
Как сообщает отраслевое агентство "АвиаПорт", в конце 2013 года оно провело масштабное исследование качества пассажирской инфраструктуры и уровня обслуживания пассажиров более чем в 20 российских аэропортах, раздав звезды по результатам исследования. "Мы сознательно оставили "за кадром" "Шереметьево" и "Домодедово", которые "играют в другой лиге" с точки зрения масштаба инфраструктуры и пассажиропотока", - отмечает издание.
Агентство "АвиаПорт" провело исследование пассажирской инфраструктуры в российских аэропортах. Оценки авиаузлам выставлялись по пятибалльной шкале по аналогии с британским консалтинговым агентством Skytrax.
В анализ включили крупнейшие воздушные гавани - Внуково, Пулково, а также 20 региональных аэропортов. Шереметьево и Домодедово в исследование не попали, так как, с точки зрения масштаба инфраструктуры и пассажиропотока, они относятся к другой "лиге".
По словам экспертов, по уровню обслуживания пассажиров и качеству инфраструктуры уфимский аэропорт находится на одном уровне с московским Внуково. Высоким уровнем комфорта отмечены аэропорты Владивостока, Екатеринбурга, Казани, Новосибирска и Сочи.
Агентство "Авиапорт" провело исследование относительно удобства аэропортов нашей страны, составив рейтинг лучших и худших аэропортов в плане удобства. В исследовании приняли участие более 20 аэропортов России, за исключением двух - Шереметьево и Домодедово, а оценивались они по таким критериям как удобство получения багажа, условия прохождения досмотра перед посадкой в самолет, качество интернета в терминалах, шумность, наличие той или иной инфраструктуры, а также минимальное число общих барьеров.
По результатам исследования аэропорт Казани вошел в пятерку лучших аэропортов в Российской Федерации наряду с аэропортами Владивостока. Сочи, Новосибирска и екатеринбургского "Кольцово".
Как отметили сами авторы исследования, в пятерке лучших аэропортов все совсем недавно проводили реконструкцию или модернизацию своих терминалов....
Авторские права на данный материал принадлежат «Международный аэропорт "Казань"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 3, 2024
Аэрофлот открыл онлайн-продажи субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 3, 2024
Делегация МГТУ ГА приняла участие в памятных мероприятиях, посвященных Дню Победы
Май 3, 2024
Республика Татарстан получила земельные участки для реконструкции перрона Международного аэропорта "Казань"
Май 3, 2024
Студенты РГАТУ имени П.А. Соловьева стали призерами Всероссийской научно-технической конференции