Самолет Боинг-767, выполнявший рейс КС922 направлением Франкфурт-Астана со 122 пассажирами на борту, вылетел согласно расписанию 4 сентября в 19.55 местного времени, и совершил вынужденную посадку в аэропорту г. Самары в 02.10, в связи с резким ухудшением самочувствия пассажира, которого сопровождали родные. К приезду врачей больной уже находился в состоянии клинической смерти.

Для продолжения дальнейшего пути воздушное судно вылетело из Самары в 05.10 по местному времени и благополучно приземлилось в Астане в 09.10.

Авиакомпания предприняла все необходимые меры по спасению больного, изменив маршрут следования и заблаговременно вызвав врачей. "Эйр Астана" сожалеет, что усилий профессионально обученного экипажа для спасения жизни пассажира оказалось недостаточно.

Авиаперевозчик решил вопрос с пребыванием родственников умершего в Самаре, и обеспечил им размещение в гостинице, бесплатный полет из Самары в Алматы ближайшим рейсом и бесплатную транспортировку тела пассажира до Алматы....