ОАО "Аэрофлот" успешно завершило первый надзорный аудит интегрированной системы менеджмента. Компания "ТЮФ ЗЮД РУС", официальный представитель ведущего мирового концерна по проведению международной сертификации TÜV SÜD, проверила соответствие интегрированной системы менеджмента авиакомпании требованиям международных стандартов ISO 9001:2008 "Система менеджмента качества" и ISO 14001:2004 "Система экологического менеджмента".

Впервые система менеджмента качества Аэрофлота была сертифицирована в декабре 2007 года, а в 2014 году Аэрофлот первым из отечественных авиакомпаний прошел комбинированный сертификационный аудит на соответствие сразу двум стандартам, содержащим требования к системе менеджмента качества и системе экологического менеджмента, что демонстрирует их интеграцию с общей системой управления компанией и приверженность авиакомпании концепции устойчивого развития, экологического равновесия, социальной ответственности перед своими работниками и гражданами нашей страны.

В ходе комплексной проверки, проходившей в Аэрофлоте 2-6 февраля 2015 года, аудиторы посетили ключевые структурные подразделения авиакомпании, отвечающие за качество продукта и работу с клиентами, наземное обеспечение перевозок, подготовку персонала, безопасность полетов, техническое обслуживание ВС, охрану труда и окружающей среды - всего 20 структурных подразделений.

Несоответствий в ходе проведения надзорного аудита не выявлено. Были предложены рекомендации по возможному улучшению интегрированной системы менеджмента, которые будут учтены в дальнейшей деятельности авиакомпании.

На заключительном брифинге аудиторы сертификационного органа TÜVSÜD высоко оценили работу Аэрофлота, поблагодарили руководство и сотрудников за хорошую подготовку, открытость и оперативность в предоставлении запрашиваемой информации и документов, а также отметили, что интегрированная система менеджмента авиакомпании зрелая, результативная, а деятельность и процессы в рамках этой системы непрерывно улучшаются.

По результатам надзорного аудита принято решение о подтверждении соответствия интегрированной системы менеджмента ОАО "Аэрофлот" международным стандартам ISO 9001 и ISO 14001.

Следующий этап надзорного аудита запланирован на февраль 2016 года.

Аэрофлот - лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1052 пункта в 177 странах. В 2014 году Аэрофлот перевез 23,6 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы "Аэрофлот" - 34,7 млн.

Аэрофлот в 2014 году в третий раз стал обладателем престижной международной премии SkyTraxWorldAirlineAwards в категории "Лучшая авиакомпания Восточной Европы".

Аэрофлот располагает самым молодым самолетным парком в мире (среди крупных авиакомпаний), который насчитывает 151 воздушное судно. Аэрофлот базируется в Москве, в международном аэропорту Шереметьево.

Аэрофлот входит в число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов. Коэффициент программы Европейской комиссии SAFA у Аэрофлота соответствует уровню ведущих мировых авиакомпаний.

Аэрофлот первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Интегрированная система менеджмента ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" сертифицирована по стандартам ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004....