Источник: компания «Международный аэропорт "Шереметьево"»
Опубликовано: 27.05.2015, 19:26

Шереметьево выдвинул инициативу по решению проблемы курения в аэропортах страны


Сегодня, 27 мая 2015 года, в Общественной палате (ОП) РФ состоялись общественные слушания на тему "О запрете курения в аэропортах" под председательством Первого заместителя председателя Комиссии по поддержке молодежных инициатив ОП РФ Султана Хамзаева.

В ходе заседания выступили представители Шереметьево с изложением позиции аэропорта по данному вопросу. В частности, с докладом выступил президент Ассоциации юристов аэропортов России, начальник службы по взаимодействию с госорганами аэропорта Шереметьево Сергей Елисеев. Он рассказал о текущей ситуации по борьбе с курением в аэропорту Шереметьево. Закрытие курительных комнат в аэропорту вызвало недовольство обеих сторон - курящих и некурящих пассажиров. Основной проблемой стало курение в туалетах в нарушение требований законодательства, задымленность и запах табака в туалетах, распространение запаха в терминалах. Особенно остро отразился запрет на общей удовлетворенности трансферных пассажиров, которые длительное время находятся в стерильной зоне в терминалах, не имея возможности выйти. Впервые за весь период участия Шереметьево в Программе Международного совета аэропортов (ACI) "Качество услуг в аэропорту" (ASQ), в анкетах пассажиров снизилась оценка качества услуг. Количество жалоб на закрытие/отсутствие курительных комнат в терминалах и проблему курения в туалетах постоянно растет и на данный момент составляет около 15% от общего количества обращений.

В ходе слушаний директор Дирекции по связям с общественностью Анна Захаренкова представила концепцию и стандарты курительных комнат в "чистых зонах" аэропортов, которая может стать решением проблемы. Были презентованы конкретные предложения и визуализация проекта. Предполагается, что "курительные комнаты должны быть изолированы ото всех помещений, так или иначе связанных с процессом обслуживания пассажиров (регистрация, выдача багажа и т.д.)". Главное требование - курительные комнаты должны быть размещены так, чтобы запах и дым не проникал во вне, и обозначены специальными знаками размером, не привлекающим внимания. Они должны иметь непрозрачные стены, а отделка помещения выполнена из негорючих непрозрачных материалов, обработана огнезащитными составами, а урны - сделаны из металла. Место для курения должно быть оборудовано современными мощными вентиляционными системами, исключающими попадание воздуха в другие помещения и соответствующими санитарным требованиям. Также важным является размещение внутри информации о вреде данной привычки и возможностях реабилитации.

Шереметьево поддерживает меры, направленные на соблюдение права граждан на охрану здоровья, но вместе с тем считает важным создавать комфорт и обеспечивать равные возможности для разных категорий пассажиров, основываясь на их обращениях.

 
Ссылки по теме: Другие пресс-релизы «Международный аэропорт "Шереметьево"» | Все пресс-релизы
Дайджест прессы за 27 мая 2015 года | Дайджест публикаций за 27 мая 2015 года
Авторские права на данный материал принадлежат компании «Международный аэропорт "Шереметьево"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.