Известия
3 июля 2015, 08:26
Компенсации за овербукинг не превысят 28 тыс. рублей
Минтранс предлагает платить пассажирам, попавшим под действие закона об овербукинге (продаже авиакомпанией заведомо большего количества билетов на рейс, чем имеется мест в самолете), в качестве компенсации от 12 тыс. до 28 тыс. рублей
- Такое письмо за подписью директора департамента госполитики в области гражданской авиации С.А. Петровой действительно было направлено в АЭВТ, - заявили "Известиям" в пресс-службе ведомства.
Как следует из письма, Минтранс предлагает привязать объем компенсаций при "сверхбронировании" непосредственно ко времени, на которое будет задержан вылет "лишнего" пассажира. Так, если время задержки прибытия пассажира в аэропорт назначения составило более двух часов, но менее шести часов, то объем компенсации составит 12 тыс. рублей. Для задержек от шести до 12 часов компенсация составит 18 тыс. рублей, а от 12 до 24 часов - 21 тыс. рублей. За ожидание вылета более суток пассажир получит 28 тыс. рублей. Такие изменения Минтранс планирует включить в "Правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" (утверждены Минтрансом в 2008 году).
При этом, как говорится в проекте, при "сверхбронировании" авиакомпания обязана предложить пассажиру альтернативный маршрут. В случае если альтернативный маршрут устраивает пассажира, то ему выплачивается только компенсация, если нет - то и компенсация, и стоимость авиабилета. Стоит отдельно отметить, что в проекте новых "Правил формирования и применения тарифов" прописано, что перевозчик освобождается от выплаты компенсации в случае, если он уведомит пассажира о перебронировании за две недели до даты рейса.
Впервые идея узаконить овербукинг прозвучала на совещании по развитию авиаотрасли у председателя правительства Дмитрия Медведева в феврале этого года. Через несколько месяцев такое же пожелание высказали руководители крупных авиакомпаний на коллегии Минтранса. В одном из интервью министр транспорта Максим Соколов заявил, что компания "Аэрофлот" обращалась в ведомство с такой инициативной. Также поддержали идею введения овербукинга в "Сибири" и "ЮТэйр". В последней "Известиям" заявили, что "это положительно повлияет на доходы перевозчика".
Авиакомпании не ответили на запрос "Известий" по поводу того, считают ли они выгодным для пассажиров объем компенсации в 12-28 тыс. рублей.
Категорически против легализации овербукинга выступает "Трансаэро".
- Мы считаем, что подобная практика несправедлива по отношению к пассажирам, которые, имея на руках законно приобретенный билет, полностью выполнили все правила и условия регистрации. Они имеют такое же право улететь в назначенное время, как и все остальные пассажиры рейса, - заявили "Известиям" в пресс-службе компании.
Что касается позиции самого ведомства, то там до сих пор так и не определились со своей точкой зрения на легализацию перебронирования, хотя и стали разработчиком нормативной базы для овербукинга.
- Позиция Минтранса России по поводу легализации овербукинга будет сформирована по итогам общественного обсуждения проекта, - заявили "Известиям" в пресс-службе Минтранса.
Однако ранее Минтранс заявлял "Известиям", что "введение овербукинга на законодательном уровне может повлечь за собой негативный социальный эффект, обусловленный недовольством граждан тем фактом, что авиакомпании в случае введения такого порядка смогут на законных основаниях переносить полет пассажира в случае нехватки места в салоне". И, по мнению ведомства, легализация перебронирования авиабилетов возможна "в случае, если компенсации пассажирам за отложенный полет будут достигать европейского уровня - €200 - тогда такой эффект сводится к минимуму".
Легализация овербукинга сулит авиакомпаниям экономические выгоды. Так, например, гендиректор "Аэрофлота" заявлял, что законный овербукинг мог бы добавить порядка 7% к годовым доходам перевозчика (то есть около $450-500 млн в год). По статистике "Аэрофлота", на рейсы не являются 10-15% пассажиров. По данным "Трансаэро", таких пассажиров в действительности бывает 1-2 человека.
Эксперты по-разному смотрят на законопроект Минтранса. Единственное, в чем они сходятся, - необходимость его доработки.
- По моему мнению, прежде чем думать о компенсации, необходимо продумать механизм определения "лишнего" пассажира. Если это будет основано не на добровольной инициативе пассажира, а его будут принуждать к смене рейса, то никакие лишние 30 тыс. рублей не вернут ему потерянного времени, - говорит депутат ГД РФ от "Справедливой России" Олег Нилов. - Более того, никаких своих экономических трудностей введением овербукинга авиакомпании не решат. Я категорически против данного законопроекта и буду голосовать против него.
- Идея ввести овербукинг в цивилизованное русло - абсолютно правильная, спорить с этим невозможно. В Европе и США он есть, и нужно наконец-то уравнять конкурентные условия для российских и иностранных авиакомпаний. Однако нынешний законопроект конфликтует с Гражданским кодексом. Сейчас, по сути, авиакомпании могут в одностороннем порядке менять условия перевозки, чего быть, конечно, не должно, - говорит независимый авиаэксперт Андрей Крамаренко. - Сумма компенсации, предлагаемая Минтрансом, вполне приличная - от €200 до €400, в Европе она, правда, чуть больше - минимум €250, максимум €650.
Также Крамаренко отмечает, что законопроектом пока не определено, каким именно образом будет проходить выбор пассажира, которому откажут в перевозке, а также его обслуживание во время ожидания нового рейса (предоставление питания, размещение в гостинице)....
Авторские права на данный материал принадлежат «Известия». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Апрель 25, 2024
Первый полёт полностью импортозамещённого МС-21 состоится до конца ноября
Апрель 24, 2024
Работая с клиентами, мы всегда вникаем в их потребности
Апрель 26, 2024
В Московском аэропорту Домодедово обновили разметку на ВПП
Апрель 26, 2024
Объявлены победители корпоративного чемпионата ОАК по профессиональному мастерству