На 3-ей международной конференции и выставке "Online travel 3.0", которая пройдет 24-25 сентября в гостинице "Ренессанс Москва Монарх Центр", выступит Антонелла Веккио (Antonella Vecchio), Вице-президент по онлайн бизнесу, наземному и морскому туризму по региону ЕМЕА (TBD)компании Sabre Travel Network с презентацией на тему: "Как формировать лояльность клиентов при помощи передовых технологий?"

Антонелла Веккио имеет более чем 20-ти летний опыт работы в индустрии туризма и путешествий и сегодня занимает пост вице-президента Sabre Travel Network по онлайн бизнесу, наземному и морскому туризму по региону ЕМЕА (Европа, Ближний Восток и Африка). Ранее она занимала пост директора по развитию Sabre в регионе EMEA, а также регионального директора Sabre в Италии. До прихода в Sabre Антонелла занимала руководящие должности в авиакомпании Alitalia.

Вот что Антонелла говорит о своем выступлении:

"В условиях замедления экономики все участники туристического рынка ищут новые способы формирования и сохранения лояльной клиентской базы. Ключ к формированию успешных отношений агента с его целевой аудиторией - персонализированный сервис, основанный на последних технологических решениях и доступный на всех гаджетах на любом этапе путешествия. Благодаря высокотехнологичным решениям для персонализации сервиса, онлайн-агентство сможет лучше понимать истинные потребности своих клиентов. Это позволит предлагать путешественникам индивидуально сформированные пакеты услуг по лучшей цене при бронировании поездки в режиме онлайн. Важную роль в развитии персонализированного сервиса играют открытые платформы для разработчиков онлайн и мобильных трэвел-приложений. Новые технологии позволяют агентам предлагать эффективные инновационные решения и дифференцироваться от конкурентов, максимально удовлетворяя все потребности своих лояльных клиентов".

К участию в конференции приглашаются представители трэвел-агентств, метапоисковых систем, онлайн-сервисов для планирования путешествий, социальных сетей, страховых компаний, онлайн-сервисов бронирования отелей, авиакомпаний, платежных систем, поставщиков продуктов и услуг и других участников трэвел-рынка....