Департамент защиты прав потребителей дает консультации только по вопросам деятельности авиакомпании, а клиентов, которые приобрели билеты на рейсы Estonian Air, отсылают к инструкциям на сайте авиакомпании.

Департамент защиты прав потребителей в связи с завершением коммерческой деятельности Estonian Air за две недели получил 160 обращений от бывших клиентов авиакомпании, сообщила "Актуальная камера".

Ведомство консультировало потребителей по телефону 120 раз. Кроме того, сотрудники департамента общались с клиентами по электронной почте и в личных беседах.

В связи с прекращением деловой деятельности Estonian Air по номеру горячей линии Департамента защиты прав потребителей принимались только звонки, касающиеся деятельности авиакомпании. Клиентов, которые приобрели билеты на рейсы Estonian Air, отсылали к инструкциям на сайте авиакомпании, а в Департамент защиты прав потребителей рекомендовали обращаться только при возникновении проблем....