Приволжская транспортная прокуратура
15 июня 2017, 15:20
Куйбышевской транспортной прокуратурой взят на контроль вопрос соблюдения прав пассажиров задержанных рейсов из Самары
Произошла задержка выполнения двух рейсов из международного аэропорта "Курумоч" № У6-483 авиакомпании URAL AIRLINES сообщением "Самара-Симферополь" и № RL-8419 авиакомпании Royal Flight сообщением "Самара-Родос"
Вылет воздушного судна из Самары в Симферополь, выполнение которого было запланировано на 11 часов 35 минут, по предварительным данным задержится до 17 часов.
Вылет судна на Родос, планировавшийся в 15 часов, перенесен на 16 часов 35 минут (заканчивается регистрация пассажиров).
Причиной задержек вылетов в обоих случаях явилось позднее прибытие воздушных судов.
Куйбышевской транспортной прокуратурой контролируется соблюдение прав пассажиров задержанных рейсов представителями указанных авиакомпаний в международном аэропорту "Курумоч".
В настоящее время обращение и жалоб от граждан о нарушениях прав потребителей при пользовании транспортными услугами в прокуратуру не поступало, нарушений прав пассажиров не установлено.
Напоминаем, что при задержке авиарейса более 2 часов пассажиры имеют права на предоставление прохладительных напитков, более 4 часов - на обеспечение горячим питанием, более 8 часов в дневное время и 6 часов в ночное - на представление услуг гостиничного сервиса, трансфер до гостиницы предоставляется на бесплатной основе.
Обо всех нарушениях прав пассажиров в аэропортах Приволжского транспортного региона можно сообщить в Приволжскую транспортную прокуратуру по бесплатному телефону 8800-250-19-55....
Авторские права на данный материал принадлежат «Приволжская транспортная прокуратура». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Апрель 24, 2024
Работая с клиентами, мы всегда вникаем в их потребности
Апрель 23, 2024
Специалисты ИАЗ закончили сборку отсека Ф4 очередного серийного самолёта МС-21
Апрель 25, 2024
Рейсы между Сахалином и Кунаширом из-за непогоды задержали на вторые сутки
Апрель 25, 2024
"Уральские авиалинии" возобновляют полеты в Харбин из пяти городов России