Сегодня, 19 июля 2017г., произошла задержка выполнения рейса из международного аэропорта "Казань" авиакомпании Atlasglobal (Турция) сообщением "Казань - Анталия".

Вылет воздушного судна из Казани в Анталию был запланирован на 12 часов 10 минут мск.

Во время буксировки судна одним из его пилотов по ошибке был включен ручной тормоз. В результате произошедшего получила технические повреждения передняя стойка шасси судна.

В этот момент на борту самолета находилось 211 пассажиров, из них 44 несовершеннолетних, в том числе 2 малолетних.

Их высадка с борта воздушного судна прошла в штатном режиме. Никто не пострадал.

Сотрудниками Татарской транспортной прокуратуры с выездом на место взято на контроль соблюдение прав пассажиров задержанного рейса. Всем зарегистрированным на рейс пассажирам предоставлены прохладительные напитки, горячее питание, услуги гостиничного сервиса, трансфер до гостиницы.

По предварительным данным вылет резервного судна компании в пункт назначения запланирован на 02:00 четверга, 20 июля.

В связи с произошедшим проводится прокурорская проверка. В настоящее время обращений и жалоб от граждан о нарушениях прав потребителей при пользовании транспортными услугами в прокуратуру не поступало, нарушений прав пассажиров по предоставлению обязательного перечня услуг на время задержки выполнения авиарейса не выявлено.

НАПОМИНАЕМ, что при задержке авиарейса более 2 часов пассажиры имеют права на предоставление прохладительных напитков, более 4 часов - на обеспечение горячим питанием, более 8 часов в дневное время и 6 часов в ночное - на представление услуг гостиничного сервиса, трансфер до гостиницы предоставляется на бесплатной основе.

Обо всех нарушениях прав пассажиров в аэропортах Приволжского транспортного региона можно сообщить в Приволжскую транспортную прокуратуру по бесплатному телефону 8800-250-19-55....