Компания "Базэл Аэро", входящая в состав одной из крупнейших в России диверсифицированных промышленных групп "Базовый Элемент", сообщает о запуске онлайн-сервиса для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

На официальном сайте "Базэл Аэро" запущен специальный онлайн-сервис для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Теперь перед полетом пассажир может выбрать в специальном разделе сайта "Услуги - Пассажирам с ограниченными возможностями" аэропорт отправления и подать заявку для получения сервиса по прохождению предполетных формальностей в аэропорту.

В заявке обязательно указывается ФИО пассажира, дата вылета и номер рейса, контактный телефон, тип ограничения по здоровью. Также отмечается наличие сопровождающего и примерное время прибытия в аэропорт. Кроме того, пассажир может указать место, где его встретить (на привокзальной площади возле транспортного средства, на входе в здание аэровокзала или на стойке регистрации), если это необходимо. В аэропортах группы предусмотрены условия для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.

Кроме этого, в рамках развития производственных систем в Международном аэропорту Краснодар запущен проект, цель которого улучшение организации обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, а именно носилочных больных. В рамках реализации проекта передовой опыт Международного аэропорта Сочи по работе с пассажирами во время проведения Олимпийских и Паралимпийские игр будет проецироваться на аэропорт Краснодар.

Участники проекта будут изучать процесс обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на производственной площадке в несколько этапов: от мониторинга источников получения информации о пассажирах (сопровождающих), их встрече и сопровождении до взаимодействия с другими структурными подразделениями, задействованными в процессе: медицинской службой, службой организации перевозок, службой авиационной безопасности и службой наземного обеспечения полетов. Лучшие идеи проекта будут переданы в работу и реализованы в аэропортах "Базэл Аэро".

В аэропортах группы с 2009 года реализуются идеи по совершенствованию производственных процессов - кайзены, направленные на повышение эффективности деятельности аэропортов "Базэл Аэро". Сотрудники всех подразделений аэропортов разрабатывают и реализуют кайзены, а также осуществляют тиражирование кайзенов, уже реализованных другими подразделениями или аэропортами компании. Количество поданных к реализации в аэропортах "Базэл Аэро" кайзенов за последние три года составило 16 347 проектов. Реализовано за это время было 23 258 кайзенов, часть из которых тиражированы.

"Базэл Аэро" основано в 2007 году, управляет аэропортовыми активами "Базового Элемента". С июня 2012 года - совместное предприятие "Базового Элемента", Сбербанка России и Changi Airports International (стопроцентное дочернее предприятие Changi Airport Group). В настоящее время в компанию входят аэропорты в Краснодаре, Сочи, Геленджике и Анапе. В первом полугодии 2017 года пассажиропоток в аэропортах "Базэл Аэро" составил более 4,5 млн человек (на 14% больше, чем за аналогичный период 2016 года). Аэропорты обслуживают почти 9% общего пассажиропотока и около 3,5% общего грузопотока России. Стратегия развития "Базэл Аэро" включает в себя повышение операционной эффективности активов и расширение бизнеса.

"Базовый Элемент" - одна из крупнейших динамично развивающихся промышленных групп в России. Группу формируют компании, которые контролируются или входят в сферу бизнес-интересов Олега Дерипаска. Структуры группы участвуют в управлении активами или непосредственно являются владельцами значительных долей в уставных капиталах компаний, работающих во многих секторах экономики: энергетическом, машиностроительном, финансовом, строительном, аэропортовом, сельскохозяйственном и других. Свыше 200 000 человек работают более чем на 100 предприятиях "Базового Элемента" в России, странах СНГ, Африке, Австралии, Азии, Европе и Латинской Америке. Многие из компаний играют ключевую роль в экономике и своих сегментах рынка, в том числе, En+ Group, "Группа ГАЗ", "Базэл Аэро", "Главстрой Девелопмент" и другие....