Специалисты сервиса AirHelp проанализировали данные по задержанным и отмененным европейским перелетам по вине авиакомпаний шести крупнейших аэропортов России - Шереметьево, Домодедово, Пулково, Храброво (Калининград) и Кольцово (Екатеринбург) за март-август 2017 г.

Речь идет о рейсах, подпадающих под регламент Европейского Парламента и Совета ЕС №261/2004. Применительно к данной статистике - это рейсы из стран ЕС в Россию, выполняемые российскими перевозчиками. Для европейских компаний - рейсы, в которых Россия может быть как отправным пунктом, так и пунктом прибытия. Согласно регламенту ЕС №261/2004 компенсация за отмену или задержку рейса составляет до 600 евро.

Аналитики AirHelp проанализировали статистику за март-май и июнь-август 2017 г. и выяснили, что летом 2017 г. европейские рейсы в крупнейших аэропортах России задерживались и отменялись по вине авиакомпаний чаще, чем весной: 65 отмененных и задержанных рейсов весной - против 195 сорванных перелетов летом.

Чаще всего и весной, и летом 2017 г. рейсы задерживались в Домодедове

На два крупнейших аэропорта страны приходится 60 % всех задержанных рейсов в период с марта по август 2017 г.: 52 рейса в Домодедове и 50 рейсов в Шереметьеве. На третьем месте - санкт-петербургский Пулково: 47 рейсов в Евросоюз или из Евросоюза, задержанных по вине авиакомпании.

Кроме того, стоит отметить, что количество задержек европейских рейсов, случившихся по вине авиакомпаний, летом - в один из самых загруженных периодов для аэропортов - увеличилось более чем в 5 раз по сравнению с весной: с 28 до 142 рейсов.

Количество задержанных рейсов по вине авиакомпаний весной и летом 2017 г.
Аэропорт	Весна	Лето	Итого
Шереметьево	8	42	50
Домодедово	11	41	52
Внуково	2	6	8
Пулково	7	40	47
Храброво (Калининград)	0	0	0
Кольцово (Екатеринбург)	0	13	13
Всего	28	142	170

Отмены европейских рейсов по вине авиакомпаний чаще случались в Пулкове

По отменам с марта по август 2017 г. "лидировал" санкт-петербургский аэропорт: 16 рейсов весной (43 % от всех отмен в этот период) и 27 рейсов летом (48 % от всех отмен за три месяца). На Шереметьево и Домодедово приходится 45 % всех европейских рейсов, которые были отменены весной и летом по вине авиакомпаний.

Характерно, что если в случае с задержками разрыв между весной и летом был весьма значительным, то в случае с отменами разница не так велика: 37 рейсов весной против 53 рейсов летом.

Количество отмененных рейсов по вине авиакомпаний весной и летом 2017 г.
Аэропорт	Весна	Лето	Итого
Шереметьево	11	13	24
Домодедово	10	7	17
Внуково	0	2	2
Пулково	16	27	43
Храброво (Калининград)	0	4	4
Кольцово (Екатеринбург)	0	0	0
Всего	37	53	90

Больше всего денег авиакомпании должны пассажирам, пострадавшим от задержек и отмен в Пулкове

Всего за весну и лето 2017 г. пострадали почти 14 000 человек. На Пулково (1 719 200 евро), Шереметьево (1 653 750 евро) и Домодедово (1 550 750 евро) приходится 73 % общего объема компенсации, которая полагается пассажирам, чьи европейские рейсы были отменены или задержаны по вине авиакомпаний в период с марта по август 2017 г.

При этом за лето 2017 г. авиакомпании задолжали пассажирам почти в три раза больше (3 935 525 евро), чем весной (1 408 875 евро): здесь сказалось и существенное количество задержанных рейсов летом, и тот факт, что летом европейские рейсы срывались по вине авиакомпаний во всех 6 аэропортах - в том числе в калининградском Храброве и екатеринбургском Кольцове, в которых весной не было задержано или отменено ни одного перелета.

Объем компенсации, причитающейся пассажирам за рейсы, сорванные по вине авиакомпаний весной и летом 2017 г. (в евро)
Аэропорт	Весна	Лето	Итого
Шереметьево	430 650	1 223 100	1 653 750
Домодедово	591 600	959 150	1 550 750
Внуково	0	195 400	195 400
Пулково	386 625	1 332 575	1 719 200
Храброво (Калининград)	0	33 000	33 000
Кольцово (Екатеринбург)	0	192 300	192 300
Всего	1 408 875	3 935 525	6 699 750

Больше всего денег пассажирам должны "Уральские авиалинии"

934 250 евро - общий объем компенсации, которую авиакомпания "Уральские авиалинии" должна выплатить своим пассажирам за отмену и задержку европейских рейсов весной и летом 2017 г. Большая часть этих задержек и отмен пришлась именно на лето, причем больше половины общего размера компенсации (520 750 евро) приходится на европейские рейсы, которые направлялись в Пулково.

Среди других авиакомпаний, попавших в топ-5: греческий перевозчик Ellinair S.A. (исключительно за счет летних рейсов), S7, Brish Airways (4-е место за период с марта по август и 1-е место весной) и Bulgaria Air.

Долг авиакомпаний за задержанные и отмененные рейсы весной 2017 г. (в евро)
№	Авиакомпания	Весна	Лето	Итого
1	"Уральские авиалинии"	37 400	896 850	934 250
2	Ellinair S.A.		552 300	552 300
3	S7 Airlines	138 850	309 900	448 750
4	Br
ish Airways	292 400	142 800	435 200
5	Bulgaria Air		377 350	377 350
6	"Аэрофлот"	83 600	265 650	349 250
7	Air France	230 000	83 775	313 775
8	Lufthansa	62 600	101 950	164 550
9	Red Wings	35 800	127 600	163 400
10	KLM	158 800		158 800
11	Austrian Airlines	29 600	125 600	155 200
12	Al
alia	56 000	96 000	152 000
13	Czech Airlines		146 400	146 400
14	"Руслайн"	26 875	86 000	112 875
15	LOT	31 000	79 000	110 000
16	"Якутия"		90 600	90 600
17	"ВИМ Авиа"	74 800		74 800
18	Air Baltic		72 750	72 750
19	Adria Airways		69 000	69 000
20	Eastern Skyjets		68 625	68 625
21	Meridiana		62 000	62 000
22	Croatia Airlines	48 800		48 800
23	Brussels Airlines	48 000		48 000
24	TAP Portugal		44 400	44 400
25	Iberia	41 600		41 600
26	Swiss/Crossair		35 975	35 975
27	Smart Wings		32 200	32 200
28	UTair		31 600	31 600
29	Aegean Airlines		28 600	28 600
30	SAS Scandinavian Airlines	12 750		12 750
31	Azerbaijan Airlines		8 600	8 600

Международный сервис AirHelp работает с 2013 г. и предоставляет услуги по возмещению компенсаций за задержку и отмену рейсов на 15 языках для представителей более 20 стран, включая Российскую Федерацию. Сервис покрывает глобальный рынок авиаперевозок и работает на основе европейского закона EС 261. Закон 261/2004 распространяется на перелеты внутри ЕС, вылеты из аэропортов ЕС и из аэропортов Исландии, Норвегии, Швейцарии, а также на рейсы европейских перевозчиков, прибывающих в аэропорты стран ЕС, и рейсы неевропейских перевозчиков, вылетающих из Европы. Получить компенсацию можно за последние 3 года. Размер компенсации за задержку или отмену рейса по законодательству ЕС составляет от 250 до 600 евро. Комиссия за услуги сервиса AirHelp - 25%....