Ведущие западные авиакомпании оставили своих клиентов без должного внимания. С 9 по 11 декабря на Европу обрушился сильнейший снежный шторм и многие авиаперевозчики оказались не готовы к таким условиям работы, пишет Lenta.ru.

В аэропортах были задержаны и отменены тысячи авиарейсов. Например, в Бельгии из-за снегопада за сутки было отменено более 300 вылетов, а общую протяженность автомобильных пробок власти оценили в 2 тыс. км.

Пользователи в соцсетях оставили более 600 обращений, большую часть из которых авиакомпании проигнорировали.

Так, клиенты немецкой Lufthansa жаловались, что в аэропорту Мюнхена всего три сотрудника помогают 500 пассажирам. Об этом рассказал сотрудник пресс-офиса Европейского парламента Эммануэль Фулон.

"Да что с вами не так, Lufthansa? В вашем "сервисном центре" в мюнхенском аэропорту только три сотрудника помогают 500 пассажирам, ждущим в очереди уже больше трех часов?!", - написал он в Twitter.

Во Франкфурте пассажиры немецкой авиакомпании также были вынуждены провести в самолете более пяти часов, так как рейс задержали, рассказал в Twitter британец Дэвид Карри.

"Мы сидим на борту самолета уже четыре часа. Из еды наконец предложили половинку сэндвича и чашку воды, но нет никакой информации, когда мы вылетим и сможем ли вылететь вообще", - говорится в сообщении.

Аналогичные жалобы пользователей соцсетей можно найти в адрес голландской KLM. Так, один из пользователей Twitter пожаловался, что ему и другим пассажирам пришлось провести в самолете 6,5 часов, после чего вылет отменили. Еще через час пассажиров снова заставили пройти досмотр и посадили на другой самолет....