В аэропорту Симферополь продолжается реализация программы "Тайный пассажир"
![[image]](https://pics.aviaport.ru/cache/uploads/images/8421/300x/8421787-risovanie1.png)
За два с половиной месяца действия программы ее участниками стали более 100 пассажиров, которые заполнили более 60 оценочных чек-листов на вылет и столько же на прилет. Среди участников есть как частолетающие пассажиры, так и те, кто пользуется услугами аэропорта впервые.
Программа "Тайный пассажир" в аэропорту Симферополь проходит второй раз. Ее цель - улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортовых услуг.
Евгений Плаксин, генеральный директор ООО "Международный аэропорт "Симферополь":
- Отчеты "тайных пассажиров" позволяют не только оценить уровень предоставляемого сервиса в аэропорту и выявить узкие места, над которыми нужно работать. Многие предложения уже реализованы. По отзывам участников программы мы понимаем, какое в целом впечатление оставляет новый терминал аэропорта у наших пассажиров. И по сравнению с прошлым годом динамика колоссальная.
Программа действует до 31 декабря 2018 года, стать ее участником может любой пассажир старше 18 лет, вылетающий или прилетающий в аэропорт Симферополь. Для этого требуется прислать заявку в свободной форме на электронный адрес
Дать свою оценку работе аэропорта нужно в течение 14 дней после совершения перелета. Для более точного отражения информации "тайные пассажиры" могут прикреплять к анкете фото и видео материалы.
Напомним, участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов получат именные сертификаты на посещение бизнес-зала аэропорта на 2019 год. При этом, количество посещений зала зависит от количества заполненных анкет. То есть, чем чаще пассажир участвует в акции, тем больше будет приз. Остальные участники будут поощрены специальными призами и сувенирами.
- Выставка работ споттеров открылась в аэропорту Симферополь ко Дню работника гражданской авиации // 07.02.2022
- Аэропорт Симферополь признали лучшим в России сразу в двух номинациях национальной премии // 09.02.2022
- Более 100 "тайных пассажиров" оценили качество сервиса в аэропорту Симферополь // 11.02.2022
- Частота полетов между Крымом и шестью регионами России увеличится в два раза // 15.02.2022
- В аэропорту Симферополь внедрен сервис Fly Bag для отправки багажа без пассажиров // 18.02.2022
Дайджест прессы за 29 августа 2018 года | Дайджест публикаций за 29 августа 2018 года
- "Газпромнефть-Аэро" провела первый международный конкурс по авиатопливообеспечению // Пресс-релиз
- Испытания улучшенной авиаракеты Brahmos проведут до конца года // Новость
- Аэропорт "Ставрополь" сообщает о покупке амбулифта для удобства маломобильных пассажиров // Новость