24 апреля 2019 г. в Гостином Дворе в Москве торжественно открылся IV Международный форум SkyService 2019 - крупнейший Форум в сфере гражданской авиации, посвященный развитию сервисных услуг на бортах воздушных судов. Форум открыли Виталий Савельев, генеральный директор ПАО "Аэрофлот", и Владимир Джао, генеральный директор АО "Аэромар".

Открывая IV Международный форум SkyService 2019, Виталий Савельев подчеркнул: "Для Аэрофлота качество сервиса - одно из важнейших конкурентных преимуществ. Премиальный продукт Аэрофлота отмечен множеством престижных международных наград. Высокие достижения невозможны без нашего дочернего предприятия и партнера - компании "Аэромар". Интересы пассажиров - в центре внимания Аэрофлота на протяжении почти вековой истории компании, и такой подход к ведению бизнеса обеспечивает нам лидирующие позиции в индустрии авиаперевозок и доверие пассажиров".

Владимир Джао отметил, что "Аэромар" производит 150 тысяч порций питания ежедневно: "Ни одна компания в мире не производит бортовое питание в таком количестве. При этом качество питания остается на неизменно высоком уровне". Владимир Джао поприветствовал участников конкурса шеф-поваров ведущих бортовых кейтерингов Sky Delight Awards 2019 и программы ISPY - организации торговли на борту.

В ходе церемонии открытия Форума заместитель генерального директора по работе с клиентами ПАО "Аэрофлот", председатель совета директоров АО "Аэромар" Вадим Зингман представил известных часто летающих пассажиров, чьи неравнодушие и рекомендации помогают авиакомпаниям совершенствовать сервис. Накануне Форума бортпроводникам Группы "Аэрофлот" было предложено ответить на два вопроса: кто ваш любимый пассажир и почему?

Победителями среди часто летающих пассажиров стали:

Валерия - самая летающая певица; Алексей Венедиктов - самый летающий журналист; Тина Канделаки - самая летающая журналистка; Сергей Минаев - самый летающий писатель; Александр Петров - самый летающий актер; Эдуард Петров - самый летающий тележурналист; Дмитрий Пучков (Goblin) - самый летающий переводчик; Константин Ремчуков - самый летающий главный редактор; Ольга Скабеева - самая летающая телеведущая; Ирина Старшенбаум - самая летающая актриса; Сергей Лазарев - самый летающий певец.

Победителей поздравили генеральный директор ПАО "Аэрофлот" Виталий Савельев и генеральный директор АО "Аэромар" Владимир Джао, которые вручили номинантам памятные призы.

Форум SkyService 2019 открыло пленарное заседание "Новые практики и подходы к формированию доходов авиаотрасли". Спикеры обсудили основные тренды развития рынка авиаперевозок: каким должен быть современный аэропорт, как изменились основные предпочтения авиапассажиров, что включает в себя непрофильный заработок аэропортов и какие технологии и инновационные решения сегодня разрабатывают и внедряют компании, работающие в авиаотрасли, для повышения качества оказываемых услуг.

Следующим мероприятием делового блока стала экспертная сессия "Тенденции развития индустрии гостеприимства и питания для путешественников", в которой примут участие президент Всемирной кулинарной ассоциации Томас Гуглер, президент Национальной ассоциации кулинаров России Виктор Беляев, вице-президент Interstate Hotels&Resorts Константин Горяинов, генеральный менеджер отеля Sheraton Baku Airport 5* Эльчин Зейналабдин, директор по маркетингу "Афиша-рестораны" Александр Сысоев, операционный директор капсульного отеля в аэропортах GoSleep Владимир Костромин, генеральный директор Novikov Aviation Catering Елена Авакян и другие. Участники обсудят современные тенденции в отрасли авиационного питания в России и других странах, общепринятые стандарты и новые тренды в сфере гостеприимства, ключевые особенности питания и услуг в бизнес-авиации и многое другое.

Продолжит деловую программу экспертная сессия "Сервис в российском небе", соорганизатором которой выступает многолетний партнер Международного форума SkyService - информационно-аналитическое агентство "Авиапорт".

На площадке SkyService 2019 состоится и несколько мероприятий, уже ставших традиционными: сертифицированное обучение бортпроводников по уникальной образовательной программе ISPY (курс повышения эффективности розничных продаж на бортах воздушных судов), кулинарные соревнования шеф-поваров ведущих бортовых кейтерингов Sky Delight Awards 2019 и церемония награждения победителей уникальной премии Sky Travel Awards 2019, в рамках которой популярные блогеры выберут лучшие аэропорты, бизнес-залы и отели вблизи аэропортов.

Также участники Форума смогут посетить выставку брендов, представленных в каталоге SkyShop, ярмарку вакансий авиационной индустрии и принять участие в многочисленных мастер-классах и тренингах.

Международный форум SKYSERVICE в социальных сетях:
https://www.instagram.com/skyservice_forum
https://www.facebook.com/skyservice.forum

Аккредитация на IV Международный форум SKYSERVICE 2019:
https://reg.sky-service.com/register/reg_2019/

АО "Аэромар" - крупнейшая российская компания, которая осуществляет производство питания для авиапассажиров, оказывает услуги по клинингу и экипировке салонов воздушных судов, предоставляет торговое обслуживание на борту самолета.

Компания была основана в 1989 году учредителями предприятий ЦУ МВС "Аэрофлот" и американской компанией "Мариотт Инфлайт Сервисиз" - в результате слияния первых слогов названий этих компаний и возникло название "АэроМар". Сегодня АО "Аэромар" занимает лидирующие позиции в индустрии кейтерингового бизнеса РФ.

АО "Аэромар" поставляет бортовое питание более чем для 40 клиентов - российских и международных перевозчиков, обслуживает рейсы с главами государств.

В апреле 2014 года в компании стартовал новый проект - организация торгового сервиса на бортах воздушных судов авиакомпании ПАО "Аэрофлот" - SkyShop. Начиная с этого времени был значительно обновлен и увеличен ассортимент товаров для торговли на борту, представлены самые разные категории товаров для выбора пассажиров.

Ключевым клиентом и партнером АО "Аэромар" является крупнейший национальный авиаперевозчик России - ПАО "Аэрофлот-Российские авиалинии" и компании Группы Аэрофлот. АО "Аэромар" также является партнером более чем 30 российских и иностранных авиакомпаний....