Сирена-Трэвел
4 июня 2019, 10:20
Предпочтения авиапассажиров: смена лидеров
Стремясь повысить качество обслуживания пассажиров, авиакомпании расширяют линейку дополнительных услуг, повышающих комфорт при перелете
По данным аналитической службы компании "Сирена", в 1 квартале 2019 года самой популярной услугой, дополнительно приобретенной к авиаперевозке, стал выбор места в салоне - 35% пассажиров воспользовались этим предложением. В 1 квартале прошлого года эта услуга занимала 2-е место с показателем 25%.
Услуга провоза сверхнормативного багажа в текущем году востребована у 20%, тогда как год назад занимала лидирующую позицию с показателем 29%.
На третьем месте по популярности платных услуг остается страхование пассажира - 16% (21% в 2018 г.) путешествующих застраховали свою поездку вместе с покупкой авиабилета.
Стабильную долю в структуре пассажирских предпочтений удерживает выбор улучшенного питания - 14% (11% в 2018 г.). Остались неизменными показатели: повышение класса обслуживания - 6% и приоритетная регистрация на рейс - 3%.
Компания "Сирена" (ЗАО "Сирена-Трэвел") - ведущий российский поставщик информационных технологий для предприятий транспортной отрасли, лидер в области дистрибуции авиационных услуг.
Компания разрабатывает решения и продукты для автоматизации бизнес-процессов авиакомпаний, аэропортов и агентств по продаже перевозок. В системе бронирования "Сирена-Трэвел" представлены не только рейсы всех авиаперевозчиков России и ближнего зарубежья, осуществляющих регулярные авиарейсы, но и полностью открыты для бронирования иностранные авиакомпании.
Спектр решений "Сирены" включает бронирование и продажу перевозок через интернет, сервисы по получению статистики, управлению субагентской сетью, продажи неавиационных услуг. "Сирена" является стратегическим партнером IATA....
Авторские права на данный материал принадлежат «Сирена-Трэвел». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Апрель 25, 2024
Первый полёт полностью импортозамещённого МС-21 состоится до конца ноября
Апрель 24, 2024
Работая с клиентами, мы всегда вникаем в их потребности
Апрель 23, 2024
Специалисты ИАЗ закончили сборку отсека Ф4 очередного серийного самолёта МС-21
Апрель 26, 2024
Требование по наличию в самолетах аппаратов для реанимации исключили из проекта приказа