5-6 июня 2019 года в московском отеле "Аэростар" прошла ежегодная отраслевая конференция "Транспортные услуги -2019", организованная Ассоциацией Агентств Воздушного Транспорта (ААВТ).

Генеральным спонсором мероприятия выступила крупнейшая страховая компания АльфаСтрахование, единственный страховщик РФ, имеющий в своей структуре специализированное подразделение по страхованию пассажиров. Спонсорскую поддержку мероприятию оказала Сирена-Трэвел - ведущий российский поставщик информационных технологий для предприятий транспортной отрасли, лидер в области дистрибуции авиационных услуг. Информационными партнерами конференции традиционно выступили Транспортная Клиринговая Палата, отраслевое агентство "АвиаПорт", еженедельник "Воздушный транспорт", интернет-портал АвиаГоризонты.

Главная задача форума - помочь менеджменту российских компаний получить актуальную отраслевую информацию, проанализировать варианты развития в кризисное время, узнать, в чем секрет успеха лидеров рынка, найти эффективные технологии для обслуживания клиентов.

На нынешней Конференции обсуждались такие темы, как тенденции и перспективы рынка пассажирских авиационных и железнодорожных перевозок в 2019 году, практические решения и IT-технологии для агентского бизнеса, технологическая и коммерческая ценность NDC, digital- коммуникации с потребителем в цифровую эпоху, эффективные продажи для "сетевого" поколения X/Y/Z, правовой мониторинг для агентского бизнеса.

В первый день форума с обзором рынка пассажирских авиаперевозок выступила вице-президент-Коммерческий директор ТКП Татьяна Меркулова, отметив стабильный рост авиаперевозок, так за первый квартал 2019 года прирост составил 11,6% к прошлому году. В I квартале 2019 года доля пассажиров внутренних авиалиний, пунктом назначения или отправки которых является Москва, составила 77.5%. Из числа международных рейсов в РФ более 2/3 проходят через московские аэропорты. Сложившаяся ситуация значительно увеличивает время перелета, заставляя пассажиров добираться в пункт назначения с пересадкой через Москву.

Сирена-Трэвел представила инновационное решение для агентов - новую платформу Mixvel. Компания Инновационная мобильность сообщила о росте железнодорожных перевозок: в абсолютном значении сегмент электронных железнодорожных билетов в I квартале 2019 года вырос на 23% и составил 16 млн билетов, из них агентский рынок составил 25%. О технологической и коммерческой ценности NDC рассказали Travelport и Amadeus , компания АльфаСтрахование представила современные решения для пассажиров, для агентского бизнеса. В выступлениях на конференции приняли участие советник руководителя Ростуризм Дмитрий Горин и председатель IT-комитета Ассоциации Турпомощь Игорь Козлов, эксперты ведущих компаний Ozon.travel, Юстиком, Таймсинери, Taxione, Imtovi, Александр Байбородин и партнеры и другие.

Гостями мероприятия стали более 110 руководителей, менеджеров и ведущих специалистов агентств по продаже воздушных перевозок и авиакомпаний из 40 городов РФ. Традиционно конференция стала площадкой для прямого диалога представителей транспортного бизнеса, поиска баланса интересов между потребностями пассажиров и возможностями агентов и перевозчиков эти потребности реализовать. Участники задавили спикерами волнующие их вопросы, говорили о трудностях, с которыми приходится сталкиваться агентам в современных рыночных условиях, вносили конструктивные предложения. После насыщенной программы конференции, участники смогли пообщаться и обменяться впечатлениями, взяв на вооружение предложенные инновации, технологии и стратегии развития, последние тенденции в продвижении агентских услуг....