Международный аэропорт "Гагарин"
27 августа 2019, 11:24
Международный аэропорт "Гагарин" города Саратова и "Авиационные технологии связи" запустили информационную поддержку пассажиров
Теперь и международный аэропорт города Саратова присоединился к единой справочной службе холдингf "Аэропорты регионов"
Для обеспечения информационной поддержки пассажиров компания "Авиационные технологии Связи" (ООО "АТС") применяет самые передовые разработки в сфере информационных технологий, позволяющие оперативно предоставлять информацию пассажирам:
- Операторы контакт центра в режиме круглосуточного обслуживания пассажиров, номер 8 800 1000 333
- автоматическая голосовая справочная служба (виртуальный оператор),
- чат-боты в мессенджерах "Viber" и "Facebook" (на этапе внедрения WhatsApp).
Сервис, используя средства искусственного интеллекта, нейронные сети, позволяет обрабатывать запросы различной сложности, в режиме реального времени с обработкой естественной речи клиентов. Аналогичные сервисы активно используется для обеспечения обработки запросов пассажиров аэропортов "Курумоч", "Платов", аэропорта города Новый Уренгой, аэропорта г. Хабаровск и т.д.. Виртуальный оператор пользуется огромной популярностью у пассажиров, позволяет в кратчайшее время получить всю необходимую клиенту информацию.
Хорошим дополнением к голосовому робота стали разработанные нашими специалистами чат-боты в мессенджерах. Это общение осуществляется в текстовом режиме. Одной из основных преимуществ нашего продукта - возможность оформления подписки по статусу конкретного рейса с информированием клиента по всем его изменениям....
Авторские права на данный материал принадлежат «Международный аэропорт "Гагарин"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Апрель 19, 2024
Аэрофлот за первый квартал увеличил перевозки на направлениях Москва - Уфа и Москва - Челябинск
Апрель 18, 2024
Комплекс испытаний SJ-100 в СибНИА выполнен на 30-40 %
Апрель 19, 2024
В аэропорту Толмачево возобновят вылеты самолетов из сектора А - он был закрыт на ремонт
Апрель 19, 2024
"Калашников" показал новый дрон "Колизей-РУ" для наблюдения и доставки грузов