Приволжская транспортная прокуратура провела проверку по обращению жительницы г. Архангельска на неправомерные действия представителей авиакомпании "Победа" по взысканию с нее денежных средств в аэропорту г. Чебоксары за внесение дополнительных данных при регистрации на рейс Чебоксары - С. Петербург.

Установлено, что при бронировании авиабилета через интернет-ресурс kiwi.com заявительница внесла только номер своего паспорта, как того требовала регистрационная форма, предложенная порталом для заполнения.

При регистрации на рейс она предъявила паспорт, и представитель авиакомпании за дополнительную плату внес сведения о серии ее удостоверения личности.

Учитывая, что ошибок при бронировании билета заявительницей допущено не было, номер паспорта ею введен корректно, взимание платы за оказание услуг по корректировке данных представителями авиакомпании "Победа" в аэропорту г. Чебоксары признано прокуратурой неправомерным, о чем проинформирована авиакомпания.

В результате прокурорского вмешательства авиаперевозчик возвратил пассажиру денежные средства, необоснованно полученные в качестве платы за указанную услугу, а также обратился к собственнику платформы kiwi.com за доработкой информационной системы в части установленной процедуры бронирования авиабилетов....