1. При возврате авиабилета в качестве компенсации затраченных средств пассажир может выбрать оформление электронного ваучера. 2. Ваучер может быть оформлен как на полностью неиспользованный билет, так и на частично использованный. При RT тарифе частично использованного билета ваучер оформляется на половину суммы. 3. Оформление ваучера в обмен на возвращаемый авиабилет производится согласно заявления - согласия пассажира или корпоративного клиента (руководителя организации плательщика авиабилета) call-центром авиакомпании по электронной почте [email protected], специалистами группы электронных продаж авиакомпании по электронной почте [email protected], либо при прямом обращении в агентство авиакомпании. 4. Ваучер выдается пассажиру, корпоративному клиенту лично или направляется пассажиру, корпоративному клиенту или агенту на электронный адрес, указанный в заявке на ваучер. 5. При возврате авиабилетов, подходящих под утвержденное Постановлением №991 от 06 июля 2020 г. Правительства РФ Положение "Об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира…" на период введения режима повышенной готовности d на всей территории Российской Федерации либо на ее части с датами вылета с 01 февраля 2020 г. по маршруту Якутск - Харбин, Харбин - Якутск, с 18 марта 2020 г. до снятия режима повышенной готовности в пункте прилета по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным перевозкам (Якутск - Сеул, Сеул - Якутск, Иркутск - Ташкент, Ташкент - Иркутск, Якутск - Ташкент, Ташкент - Якутск) , заключенным до 01 мая 2020 г. Ваучер оформляется в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете на сумму возвращаемого тарифа, при этом ваучер должен быть использован в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Пассажир вправе направить уведомление об оформлении ваучера или возврата денежных средств до даты воздушной перевозки, указанной в билете, или в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Уведомление может быть направлено в call-центр авиакомпании по электронной почте [email protected], в группу электронных продаж авиакомпании по электронной почте [email protected], либо обратится напрямую в агентство авиакомпании. При отказе от оформления ваучера или не использовании ваучера для обмена на авиабилет или для оплаты услуг в течении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, денежные средства подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете. При этом на сумму оплаченной (или не использованной) провозной платы подлежат начислению проценты за использование денежными средствами. Проценты начисляются с даты отправления рейса, указанного в билете по день возврата суммы этих средств пассажиру. Заявление на получение денежных средств направляется пассажиром в адрес претензионного отдела по электронной почте [email protected] или почтовым отправлением в адрес авиакомпании. 6. При возврате авиабилетов, не подходящих под утвержденное Постановлением №991 от 06 июля 2020 г. Правительства РФ Положение "Об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира…": 6.1. При вынужденном возврате авиабилета (отменена рейса, задержка рейса более 30 минут) ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа и дает право на скидку 10% от применяемого тарифа при обмене его на авиабилет. 6.2. При вынужденном возврате авиабилета по медицинским противопоказаниям ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа. 6.3. При добровольном возврате невозвратных тарифов бренда ПРОМО/ БЮДЖЕТНЫЙ (подклассы ЕО/ SRLQBV) ваучер не оформляется. 6.4. При добровольном возврате безбагажных тарифов бренда ОПТИМАЛЬНЫЙ (подклассы ТМUXHGY) в случае NO-SHOW ваучер не оформляется. 6.5. При добровольном возврате возвратных тарифов, до наступления NO-SHOW, ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа. Сборы за возврат согласно УПТ не взимаются. 6.6. При добровольном возврате возвратных тарифов в случае NO-SHOW ваучер оформляется на сумму возвращаемого тарифа со сбором:

• Бренд ОПТИМАЛЬНЫЙ (подклассы ТМUXHGY) - 4000 рублей,
• Субсидированный тариф (подкласс N) - 4000 рублей,
• Бренд БИЗНЕС (подклассы JDC) - 7000 рублей.

7. Ваучер может быть использован при прямом обращении пассажира или корпоративного клиента (руководителя организации плательщика авиабилета) в call-центр по электронной почте [email protected] , к специалисту группы электронных продаж по электронной почте [email protected], либо при прямом обращении в агентство авиакомпании. 8. Ваучер может быть использован для приобретения авиабилетов на рейсы авиакомпания "Якутия" и оплаты дополнительных услуг:

• на держателя данного ваучера - пассажира возвращенного авиабилета
• на члена семьи держателя данного ваучера (родители, дети, супруги - при предъявлении документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака)
• на любого сотрудника организации - при предъявлении заявления руководителя организации (плательщика возвращенного билета), при форме оплаты за наличный расчет с подтверждающими финансовыми документами от организации.

9. Оформление авиабилета по ваучеру возможно на любой регулярный рейс, в любом направлении, на любой класс обслуживания, бренд и вид тарифа. 10. Глубина продажи авиабилетов, которые пассажир желает оплатить с помощью ваучера не ограничена. 11. Если стоимость номинала ваучера выше стоимости приобретаемого продукта (авиабилет, дополнительные услуги), разница может быть использована при следующей покупке. 12. Если стоимость номинала ваучера ниже стоимости приобретаемого продукта (авиабилет, дополнительные услуги), разница подлежит оплате. 13. Ваучер не может быть обменен на денежный эквивалент. 14. Ваучер должен быть использован в течении срока его действия - 1 (один) год с момента его оформления. 15. Авиабилет, оформленный в счет ваучера не может быть обменен на денежный эквивалент. Авиабилет, оформленный в счет ваучера может быть обменен на новый ваучер....