Опубликовано: 02.11.2020, 12:45
 

На Урале многодетная семья вернула деньги за авиабилеты, купленные по невозвратному тарифу


[image]

Многодетная семья из Екатеринбурга через суд смогла вернуть деньги за билеты на самолет, купленные по невозвратному тарифу. Как рассказали в пресс-службе Свердловского областного суда, екатеринбуржцы купили авиабилеты на рейс "Уральских авиалиний" в Прагу. Вылет был запланирован на март этого года, но из-за начавшейся пандемии коронавируса, карантина и закрытия границ рейс отменили.

Семья решила вернуть 63751 рубль, потраченный на билеты, и отправила претензию в авиакомпанию. "Уральские авиалинии" отказали в удовлетворении претензии, сославшись на правила тарифа, который не предусматривает возврат денег. В возмещении суммы покупки авиаперевозчик отказал и тогда, когда семья выслала удостоверение, свидетельствующее о статусе многодетности.

Муж Сергей и жена Елена обратились в Октябрьский районный суд Екатеринбурга с требованием расторгнуть договор с "Уральскими авиалиниями" и взыскать с них деньги. По требованию истцов Елене авиакомпания должна была вернуть сумму покупки билетов - 63 761 рубль, а также штраф в размере 21 706 рублей, неустойку - 52 095 рублей и компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. рублей. В пользу Сергея истцы просили взыскать штраф - 10 174 рубля, неустойку - 24 417 рублей и компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. рублей. Также солидарно супруги хотели взыскать почтовые расходы 269 рублей и расходы на оплату юридических услуг - 7 тыс. рублей.

В итоге Октябрьский районный суд удовлетворил иск, но лишь частично. Суд обязал "Уральские авиалинии" выплатить Сергею только компенсацию морального вреда в размере 2 тыс. рублей. Елене же возместили стоимость билетов - 63 761 рубль, неустойку - 20 тыс. рублей, штраф - 20 тыс. рублей, 2 тыс. рублей в счет компенсации морального вреда, а также почтовые расходы - 269 рублей и расходы на оплату юридических услуг - 7 тыс. рублей.

Пара осталась недовольна вынесенным решением и обратилась в Свердловский областной суд. Облсуд решил, что многодетная семья относится к категории пассажиров, которая имеет право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по "невозвратным" тарифам, поэтому авиакомпания обязана вернуть ей все деньги.

Ответчик, а именно представитель "Уральской авиалинии", утверждал, что к заявлению о возврате суммы покупки билета не было приложено удостоверение многодетной семьи, но истцы доказали, что удостоверение было приложено с самого начала, при этом перевозчик все равно отклонил требование Елены и Сергея, за что с "Уральских авиалиний" взыскали неустойку и штраф. Однако Областной суд отменил решение Октябрьского районного суда выплатить Сергею компенсацию морального вреда, так как оплата по договору осуществлялась Еленой, а нарушений прав Сергея как потребителя не произошло. В остальной части решение суда первой инстанции оставлено без изменений.

 
Ссылки по теме:
Дайджест прессы за 2 ноября 2020 года | Дайджест публикаций за 2 ноября 2020 года
Авторские права на данный материал принадлежат сайту «Znak.com». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.

Комментарии к новости