АК "Международные авиалинии Украины"
3 февраля 2021, 16:04
МАУ сообщает о выполнении обязательств перед пассажирами
Авиакомпания "Международные Авиалинии Украины" в очередной раз отчитывается о количестве обработанных обращений пассажиров и сумму возвращенных средств в связи с отменой десятков рейсов из-за влияния COVID-19
С началом пандемии авиакомпании приходится работать в условиях ограниченного человеческого ресурса, поскольку Covid-19 остановил авиационную отрасль и снизил уровень перевозок до 15% от объема за прошлый год, что привело к вынужденной необходимости сокращения штата сотрудников авиакомпании.
В период с апреля 2020 по январь 2021 авиакомпания МАУ вернула пассажирам более чем 26,5 миллионов долларов. Только за декабрь 2020 и январь 2021 было оформлено возвратов на сумму более 4,5 миллионов долларов. За 10 месяцев своей деятельности в условиях воздействия COVID-19 авиакомпания рассмотрела более 101 тысячи обращений пассажиров.
МАУ заявляет о готовности к открытому диалогу с пассажирами и надеется на понимание ситуации со стороны пассажиров. Со своей стороны, сотрудники всех коммуникационных подразделений делают все возможное для сокращения времени обработки всех запросов.
Авиакомпания напоминает, что кроме возврата средств за неиспользованные билеты, авиакомпания МАУ предложила пассажирам отмененных рейсов несколько вариантов на выбор:
- Бесплатное переоформление билета;
- Промокод на сумму стоимости неиспользованного билета. Промокод действует 2 года с момента его выписки. Этот вариант позволяет использовать средства на оформление нового билета.
Авторские права на данный материал принадлежат «АК "Международные авиалинии Украины"». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Апрель 24, 2024
Работая с клиентами, мы всегда вникаем в их потребности
Апрель 23, 2024
Специалисты ИАЗ закончили сборку отсека Ф4 очередного серийного самолёта МС-21
Апрель 24, 2024
В Ростове-на-Дону утвердили спецзону для экспериментальной авиации
Апрель 24, 2024
Развитие отрасли беспилотной авиации в России