Латвийская авиакомпания airBaltic сообщает, что с августа 2021 года опубликован новый план по обслуживанию клиентов. Внедрение этого плана - еще один шаг к развитию и улучшению обслуживания клиентов airBaltic.

Исполнительный директор airBaltic Мартин Гаусс (Martin Gauss) отмечает: "Как предприятие, стремящееся предоставлять отличные услуги, мы постоянно собираем отзывы от наших клиентов, чтобы обеспечить их удовлетворенность. Мы стремимся улучшить результаты бизнеса и поэтому считаем, что клиенты являются основным фактором достижений и успеха. Вводя новый план по обслуживанию клиентов, мы отражаем нашу цель - обслуживать клиентов справедливо и быстро, а также предоставлять им ясную информацию о том, чего они могут ожидать от услуг airBaltic в различных ситуациях".

Для дополнительной информации о плане по обслуживанию клиентов посетите сайт airBaltic.

Здоровье и безопасность наших пассажиров - главный приоритет airBaltic. airBaltic приняла обширные меры по охране здоровья, и полеты выполняются в соответствии с рекомендациями ответственных органов. Узнать больше о мерах, принимаемых airBaltic для защиты здоровья, можно на сайте airBaltic.

airBaltic просит своих пассажиров строго соблюдать все правила и требования, изданные ответственными органами власти. Пассажирам настоятельно рекомендуется перед поездкой на официальных интернет-сайтах или в местных посольствах узнать о правилах въезда и ограничениях в аэропортах. Правила быстро меняются и отличаются в каждой стране, поэтому мы призываем пассажиров всегда убедиться в том, что они располагают самой последней информацией, которая гарантирует удобное путешествие.

airBaltic (Air Baltic Corporation AS) - одна из самых пунктуальных авиакомпаний в мире, соединяющая Балтийский регион с более чем 70 пунктами назначения в Европе, СНГ и на Ближнем Востоке. Акционерное общество airBaltic было основано в 1995 году. Главным акционером авиакомпании является Латвийское государство, которому принадлежат 96,14% акций. Ларсу Туэсену, через полностью принадлежащее ему ООО Aircraft Leasing 1, принадлежат около 3,86% акций. airBaltic совершает рейсы 29 самолетами Airbus A220-300. airBaltic является обладательницей многочисленных международных наград, присужденных за высокое качество обслуживания, инновационный сервис и достижения в области реструктуризации бизнеса. Skytrax присвоил латвийской авиакомпании airBaltic пятизвездочный рейтинг безопасности в отношении Covid-19. Кроме того, агентство по оценке безопасности авиакомпаний, предлагаемых ими услуг и требований в связи с Covid-19 Airlineratings.com включило латвийскую авиакомпанию airBaltic в число двадцати авиаперевозчиков мира, которые наиболее успешно внедрили меры безопасности для ограничения Covid-19. В 2017 году авиакомпания получила награду CAPA как региональная авиакомпания года, а в 2018 году airBaltic была удостоена награды ATW "Лидер рынка". Дополнительно к этому в 2019 году airBaltic получила Награду лидерства в отрасли Sector Leadership Award....