Когда авиакомпания Cathay Pacific только начинала свой путь в области NDC в сотрудничестве с Amadeus, она искала эффективные и последовательные способы дистрибуции и обслуживания расширяющегося портфеля предложений и тарифов как основу для создания более индивидуализированного опыта для своих пассажиров.

Сегодня при поддержке технологий Amadeus Cathay Pacific усиливает свою приверженность NDC. В ближаших планах авиакомпании - опубликовать контент на платформе Amadeus Travel Platform и таким образом сделать его доступным для крупнейшего в мире сообщества агентств по продаже туристических услуг. Это решение полностью вписывается в стратегию Cathay Pacific по дистрибуции, которая подкрепляется технологией Amadeus Altéa NDC, используемой авиаперевозчиком.

Совместная работа над интеграцией NDC-контента Cathay Pacific в платформу Amadeus Travel Platform уже началась. Турагенты Amadeus по всему миру получат возможность производить поиск, сравнение, бронирование и обслуживание ресурса Cathay Pacific, полученного по каналу NDC, в едином комбинированном экране, наряду с другим контентом, оставаясь в привычной среде бронирования. Новые предложения Cathay Pacific через NDC будут включать такие опции, как выбор места, семейства тарифов (Fare Families) и специальные тарифы. Кроме того, будут доступны такие важные функции постпродажного сервиса, как обмен и возврат билетов.

"Мы рады достичь этой вехи в нашем партнерстве с Amadeus, и считаем, что NDC является одним из главных драйверов будущего в дистрибуции контента авиакомпаний. Это ключевой способ, который поможет нам в привлечении новых клиентов, - сообщил Martin Xu, General Manager, Sales & Distribution, Cathay Pacific. - В лице Amadeus мы нашли ведущего партнера, с которым мы будем сотрудничать в процессе внедрения NDC и реализовывать наши стремления по созданию более персонализированных продуктов. Важность этой работы будет только возрастать по мере восстановления авиационной отрасли".

"Благодаря своей приверженности модели NDC, Cathay Pacific находится в авангарде клиентоориентированного ритейла и мерчандайзинга. Наше партнерство позволит Cathay Pacific укрепить свой бренд и предложить клиентам более визуально привлекательный и кастомизированный контент, что как никогда важно в сегодняшних рыночных условиях. За счет интеграции контента на основе NDC в Amadeus Travel Platform авиакомпания сможет соответствовать меняющимся потребностям путешественников и использовать новые возможности", - отметил Javier Laforgue, Executive Vice President, Air Distribution, Amadeus.

Ожидается, что доступ к бронированию рейсов Cathay Pacific в формате NDC агентства туристических услуг получат, начиная с первого квартала 2022 года, на нескольких рынках. Доступ будет предоставлен через продукты Amadeus с поддержкой NDC - агентский веб-интерфейс Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Travel API для разработчиков, а также флагманское решение Amadeus для корпораций - Amadeus cytric Travel & Expense в течение 2022 года. На следующем этапе доступ к контенту NDC авиакомпании будет постепенно расширен по всему миру и охватит всех агентов, подключенных к Amadeus.

Сочетание этих технологий обеспечивает полный спектр возможностей ритейла для продавцов туристических услуг, позволяя авиакомпании Cathay Pacific внедрить по-настоящему клиентоориентированный подход и получить полный контроль над своими предложениями по всем каналам.

Путешествия - двигатель прогресса. Технологии Amadeus, ведущего поставщика технологических решений для мировой индустрии путешествий, позволяют людям планировать поездки через турагентов, туроператоров, пользоваться услугами поисковых интернет-систем, авиакомпаний, аэропортов, гостиниц, операторов железных дорог и трансферных компаний.

Наши технологии мы разрабатываем в партнерстве с транспортной и туристической индустрией уже более 30 лет. В нашей деятельности мы сочетаем глубокое понимание того, как люди путешествуют, со способностью разрабатывать и предоставлять самые сложные, надежные и критически важные системы, необходимые для наших клиентов. С нашей технологической поддержкой более чем 1,9 млрд путешественников в 2019 году получили доступ к услугам туристических агентств, авиакомпаний, гостиниц и других трэвел-поставщиков в более чем 190 странах. Мы мыслим глобально, но расположены рядом с клиентами.

Наша цель состоит в создании будущего индустрии путешествий. Мы увлечены стремлением создавать лучшие технологии, обеспечивающие лучшие условия путешествий.

Amadeus числится в списке 35 крупнейших компаний (IBEX 35), ее акции торгуются на Испанской фондовой бирже под кодом AMS.MC. Компании также присваивается индекс устойчивости Dow Jones в течение последних восьми лет....