Опубликовано: 21.07.2022, 07:07
 

Аэропорт Елизово проводит опрос пассажиров о качестве предоставляемых услуг


[image]

В международном аэропорту Петропавловск-Камчатский (Елизово) стартовал ежегодный опрос пассажиров о качестве предоставляемых услуг и комфортности пассажиров.

Анкетирование проводится бесконтактно. Специальные QR-коды размещены в разных зонах аэропорта и затрагивают основные этапы обслуживания пассажиров: зона регистрации, выдача багажа и предполетный досмотр, бизнес-зал, комната матери и ребенка, а также работа камеры хранения и грузового терминала.

Для прохождения опроса необходимо навести камеру телефона на QR-код и перейти по предложенной ссылке на сайт опроса. Далее пассажиры могут оценить по пятибалльной шкале вежливость персонала, скорость обслуживания, удобство и чистоту терминала, общую атмосферу и качество системы информирования пассажиров.

Результаты опроса будут учтены в дальнейшей работе по улучшению качества обслуживания и повышению уровня комфортности аэропорта.

Аэропорт Петропавловск-Камчатский (Елизово) является главными воздушными воротами Камчатского края. Аэропорт способен принимать авиалайнеры любой размерности и оснащен взлетно-посадочной полосой длиной 3400 метров. Воздушная гавань имеет сертификаты и лицензии на все виды оказываемых услуг. Основными направлениями деятельности предприятия являются: аэропортовая деятельность по аэродромному обеспечению полетов воздушных судов, обслуживание пассажиров и багажа, обеспечение бортовым и общественным питанием. По итогам 2021 г. аэропорт обслужил 772,8 тыс. пассажиров. В 2018 году АО "Международный аэропорт "Петропавловск-Камчатский" (Елизово)" перешел под управление УК "Аэропорты Регионов". Компания занимается модернизацией действующей инфраструктуры аэропорта и строительством нового аэровокзального комплекса более 40 тысяч квадратных метров. Строительство комплекса позволит значительно увеличить пропускную способность воздушной гавани и является необходимым условием для развития туризма региона.

УК "Аэропорты Регионов" - ведущая российская компания, которая занимается комплексным управлением и развитием аэропортов. На сегодняшний день УК "Аэропорты Регионов" управляет аэропортами Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Самары, Нижнего Новгорода, Саратова и Тобольска, а также реализует проекты модернизации аэропортов Петропавловска-Камчатского и Нового Уренгоя. По итогам 2021 года услугами аэропортов под управлением УК "Аэропорты Регионов" воспользовалось 16,2 млн пассажиров. Общий объем частных инвестиций до 2024 года в проекты, которыми оперирует компания, превышает 85 млрд рублей.

В рамках государственно-частного партнерства УК "Аэропорты Регионов" реализует программы комплексного развития крупных авиацентров России: создает новую современную инфраструктуру - пассажирские и грузовые терминалы, производственные и инженерные объекты; внедряет единые корпоративные стандарты управления, оптимизирует производственные и технологические процессы; активно содействует развитию авиационного сообщения между регионами России и с зарубежными странами.

 
Ссылки по теме: Другие пресс-релизы «Международный аэропорт Петропавловск-Камчатский» | Все пресс-релизы
Дайджест прессы за 21 июля 2022 года | Дайджест публикаций за 21 июля 2022 года
Авторские права на данный материал принадлежат компании «Международный аэропорт Петропавловск-Камчатский». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.

Комментарии к новости