Авиакомпания AZUR air запустила официальный чат-бот в мессенджере Telegram. Цифровой ассистент по адресу @AZURairRU_bot поможет пассажирам отследить статус рейса, уточнить правила провоза багажа и ручной клади, подскажет, как оформить дополнительные услуги.

Внедрение цифрового помощника позволит пассажирам получить ответ на большинство типовых вопросов в режиме онлайн, не дожидаясь обратной связи по телефону Call-центра или в социальной сети "ВКонтакте". Если пассажир не сможет получить ответ на интересующий вопрос, чат-бот перенаправит запрос пользователя специалистам авиакомпании, и к решению подключится оператор Call-центра.

В сезоне Осень/Зима-2022 AZUR air будет выполнять рейсы в Турцию, ОАЭ, а также на Мальдивы и Шри-Ланку. Билеты на эти рейсы доступны в составе туристических пакетов у крупнейших туроператоров.

AZUR air - динамично развивающаяся российская авиакомпания, является лидирующей чартерной авиакомпанией Европы 2020 и 2021 гг., лидирующей чартерной авиакомпанией мира 2020 г. по версии международной туристической премии World Travel Awards. Первый полет под брендом AZUR air состоялся в декабре 2014 г. Компания выполняет перевозки по международным и внутрироссийским направлениям в интересах нескольких крупных российских туроператоров. В рамках Национальной отраслевой премии "Крылья России" AZUR air признавалась авиакомпанией года в номинации "Чартерные перевозки" в 2016 и 2017 гг. и являлась дипломантом в номинации "Международные перевозки" в 2016 и 2017 гг. Входит в 500 крупнейших компаний России по версии рейтинга РБК 2020 г....