ТУРДОМ
25 октября 2022, 07:58
Иорданская авиакомпания продлила отмену рейсов в Москву до марта
В российском представительстве Royal Jordanian редакции TourDom.ru подтвердили, что полетная программа из Москвы снята до марта 2023 года
В российском представительстве Royal Jordanian редакции TourDom.ru подтвердили, что полетная программа из Москвы снята до марта 2023 года: "Когда начнут выполняться рейсы RJ 177/178, пока неизвестно. Обычно информация появляется у нас месяца за два до вылета".
Перевозчик сообщил, что делает полный возврат за отмененные рейсы билетным агентам. Туристам порекомендовали обратиться с требованием по месту покупки билетов.
До компании city travel дозвониться не удалось: позиция в очереди оказалась 26-й. Когда турист обратился в клиентский мессенджер сервиса, получил такой ответ: "В связи с увеличившимся в несколько десятков раз количеством обращений запросы от пассажиров обрабатываются с задержкой. Ситуация возникла по независящим от агентства обстоятельствам и связана с геополитическими событиями. Мы принимаем технические и организационные меры для увеличения возможностей обслуживания клиентов".
Пассажиры, ранее обратившиеся в редакцию с подобной проблемой, сообщили TourDom.ru, что уже решили вопрос. "Мы составили требование по возврату на сайте city travel, и нам подтвердили, что вернут деньги в течение 55 рабочих дней. Параллельно оспаривали оплату через чарджбэк у Тинькофф. И вот 19 октября банк наконец вернул нам деньги".
Ранее инициировать в подобных случаях процедуру чарджбэка порекомендовал юрист Игорь Косицын. "В моей практике она одобрялась банками, хотя и не всегда с первого раза". Можно также направить требование о возврате билетному агентству и перевозчику. В то же время необходимо учитывать, что city travel - иностранная компания, представительства в России у нее нет, предупредил юрист. Если претензия будет проигнорирована, судиться с агентством придется в ОАЭ.
Полетная программа иорданского перевозчика из Москвы планировалась с 30 октября. В конце августа стало известно, что авиакомпания сняла осенние рейсы....
Авторские права на данный материал принадлежат «ТУРДОМ». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Март 28, 2024
СМИ: в США двое военнослужащих пострадали в результате крушения ударного вертолета
Март 28, 2024
В Румынию прибыли шесть британских истребителей Eurofighter Typhoon для патрулирования
Март 28, 2024
Аэропорту в Абхазии не хватает выделенной территории
Март 28, 2024
Аэропорт в Хайкоу отметил рост числа отправляемых международными рейсами посылок