В конце февраля стало известно, что "Аэрофлот" поделил бортпроводников на группы. Как написал тогда телеграм-канал "Кухня Аэрофлота", 6000 сотрудников разбили на 5 групп. Каждой из них присвоили свой цвет и определенные привилегии по определенным причинам. HR-директор и колумнист MSK1.RU Ольга Новгородова рассказала, что думает об этом.

Во-первых, это журналистская нечистоплотность и недобропорядочность - писать такими словами, как "всех бортпроводников делят на касты". Речь не идет о делении на касты и каком-то унижении. Это деление специалистов по профессиональной подготовке и по профессиональному уровню. И это есть везде.

В каких-то компаниях это грейдирование, в каких-то компаниях это электрик первого, второго, пятого разряда. В каких-то компаниях это должности, которые поменялись.

"Это ни в коем случае не касты, нагнетать не надо. Здесь нет совершенно никакого унижения", Ольга Новгородова.

В данном случае у бортпроводников в качестве профессиональной обязанности качество сервиса - они должны уметь находить общий язык с людьми, утихомиривать конфликты. Это их профессиональные обязанности.

Они должны выглядеть хорошо. В данном случае внешний вид - это тоже часть профессионализма. Если кто-то не дотягивает по уровню английского, по уровню сервиса и по уровню лояльности, совершенно точно они могут быть переведены в какую-то определенную группу.

"Это люди, у которых есть зоны роста, которым есть куда расти. Их ставят на более простые рейсы", Ольга Новгородова.

В случае если ты набрал вес выше определенного, думаешь, что тебя дискриминируют по внешности, то у стюардесс все по-другому. Если у тебя больше какого-то определенного количества лишнего веса, то тебя просто нельзя пускать на долгие рейсы, потому что с давлением будут проблемы, с венами на ногах. Это законодательно запрещено.

"Совершенно правильно делить людей по уровню их компетенции, но ни в коем случае не обзывать это делением на касты: низшее и высшее", Ольга Новгородова.

Никто же не удивляется такой безобидной профессии, как переводчик. Людей, которые знают английский язык на уровне Pre-intermediate, ставят на младшие группы, на очень простые переводы. Потому что они просто некомпетентны делать технически синхронный перевод, они и зарабатывают меньше.

У них и возможные условия труда посложнее. А если кто-то владеет техническим, или параллельным переводом, или вообще сурдопереводом, то они могут и зарабатывать больше, и мероприятия у них посложнее, и спикеры интереснее. Это нормально, это уровень подготовки.

В статье в последнем абзаце указаны причины и поводы, по которым людей могут поделить. Они указаны там, как будто вот по таким незначительным причинам, как татуировка, человека могут в другую категорию назначить.

"Я категорически отказываюсь называть это кастами и прочими неприятными вещами", Ольга Новгородова.

В смысле тебя в какую-то другую категорию поставили, потому что ты выносишь еду с борта. Это воровство называется, за это увольняют. В смысле ты отказываешься вакцинироваться; между прочим, от тебя зависит здоровье огромного количества людей, за это тоже увольняют. В смысле ты не лоялен компании? В смысле ты с татуировкой на щеке? Это нормально абсолютно, просто надо называть вещи своими правильными именами.

Для тех сотрудников, которые вдруг попали в категорию не очень высокую, это не повод расстраиваться и подавать в трудовую инспекцию, в суд и жаловаться. Повод посмотреть на себя как на профессионала, принять определенные меры, понять, что это твоя зона роста и ты должна, если хочешь попасть в другую категорию, то просто возьми эти моменты и подтяни их себе....