ТАСС
31 августа 2023, 15:36
В Австралии авиакомпанию Qantas уличили в продаже билетов на отмененные рейсы
Австралийская госкомиссия по защите конкуренции и прав потребителей (ACCC) обвинила крупнейшую авиакомпанию страны Qantas в обмане клиентов и продаже билетов на несуществующие авиарейсы
"Qantas продавала билеты на более чем 8 тыс. авиарейсов, запланированных на период с мая по июль 2022 года, в течение двух недель, а в некоторых случаях в течение 47 дней, после их отмены. Также авиакомпания, отменив более 10 тыс. рейсов в указанный период, не уведомила об этом пассажиров в установленный законом срок", - отмечается в заявлении ACCC.
В комиссии указали, что в результате "детального расследования деятельности авиакомпании" стало известно о регулярном нарушении Qantas закона о защите прав потребителей. "Qantas продавала билеты на отмененные рейсы и не информировала клиентов об их отмене, оставляя им меньше времени на поиск альтернативных вариантов и вынуждая покупать более дорогие билеты", - сообщила глава ACCC Джина Касс-Готлиб.
Также в заявлении регулятора отмечается, что в большинстве случаев авиакомпания отменяла рейсы не по "непредвиденным причинам, (…) а для оптимизации своих расходов на обслуживание в ряде аэропортов". "Только в 2022 году в адрес регулятора поступило более 1,3 тыс. сообщений, касающихся нарушений со стороны авиакомпании, и большинство из них были связаны с отменой рейсов", - заключили в ACCC....
Авторские права на данный материал принадлежат «ТАСС». Цель включения данного материала в дайджест - сбор максимального количества публикаций в СМИ и сообщений компаний по авиационной тематике. Агентство «АвиаПорт» не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество данного материала.
Поделиться
Май 2, 2024
Аэрофлот с 1 мая открывает продажу субсидируемых билетов для жителей Калининградской области
Май 2, 2024
S7 Airlines возобновила рейсы из Новосибирска в Шанхай
Май 2, 2024
Расчет БПЛА Иркутского ракетного соединения стал лучшим в испытании "Соколиная охота"
Май 2, 2024
Открыто авиасообщение Калуга - Калининград